Page 802 - Full paper สอฉ.3-62

แอพพลิเคชั่น อยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.35 เมื่อพิจารณา ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.57 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ โดยเรียงล าดับ
เป็นรายข้อ โดยเรียงล าดับความพึงพอใจจากมากไปหาน้อย ความพึงพอใจจากมากไปหาน้อย ดังนี้ ความพึงพอใจโดยรวม

ดังนี้ การจัดรูปแบบในแอพพลิเคชั่นง่ายต่อการอ่านและการใช้ ด้านคุณภาพของเนื้อหา อยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ
งาน อยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.57 แอพพลิเคชั่นมี 4.68 ความพึงพอใจโดยรวมด้านภาษาตัวอักษร และสี อยู่ใน

ความสวยงามเหมาะสม น่าสนใจ ภาษาและรูปแบบที่ใช้มีความ ระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.47 ความพึงพอใจโดยรวมด้าน
สอดคล้องกัน สีที่ใช้สวยงามและสบายตา อยู่ในระดับมาก มี การออกแบบและการจัดรูปแบบแอพพลิเคชั่น อยู่ในระดับมาก
ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.32 รูปแบบตัวอักษรอ่านง่ายและสวยงาม อยู่ มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.44
ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.22

6. สรุปและอภิปรายผล
ตารางที่ 4 ความพึงพอใจด้านประโยชน์และการน าไปใช้
การพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพื่อสนับสนุนพนักงานขาย
ของ Dtac เมื่อน าไปทดลองแล้วพบประเด็นที่ควรน ามา
อภิปรายผลการศึกษาดังนี้
1. การพัฒนาแอพพลิเคชั่นเพื่อสนับสนุนพนักงาน

ขายของ Dtac ผู้ดูแลระบบสามารถ เพิ่ม แก้ไข้ข้อมูลได้และ
ผู้ใช้งานสามารถเข้าใช้งานได้อย่างสะดวกบนสมาทโฟน

2. ผลการประเมินความพึงพอใจแอพพลิเคชั่น Dtac
Sale Service อยู่ในระดับมากที่สุด ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.57

ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจที่มีต่อ
แอพพลิเคชั่น ด้านประโยชน์และการน าไปใช้ อยู่ในระดับมาก 7. ข้อเสนอแนะ

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.43 เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ โดยเรียงล าดับ 1.ควรท าให้แอพพลิเคชั่นมีความคล่องตัวในการ
ความพึงพอใจจากมากไปหาน้อย ดังนี้ ความพึงพอใจโดยรวม โหลดข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว เพื่อความสะดวกต่อการท างาน
ด้านการออกแบบและการจัดรูปแบบแอพพลิเคชั่น ความพึง 2.ควรเพิ่มเมนูเช็คเวลาการขาย และ เฉลี่ยจ านวน

พอใจโดยรวมด้านประโยชน์และการน าไปใช้ ความพึงพอใจ ยอดขายกับเวลาที่เสียไป เพื่อให้การท างานมีความพึงพอใจใน
โดยรวมต่อการใช้งานแอพพลิเคชั่น Dtac Sale Service อยู่ใน มากขึ้น

ระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.45 การเข้าถึงข้อมูลและการดาวน์
โหลดข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็ว อยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ย
เท่ากับ 4.40 8. เอกสารอ้างอิง
1. รองศาสตราจารย์ ดร. เกียรติศักดิ์ พันธ์ล าเจียก (2559). คู่มือ
ตารางที่ 5 ความพึงพอใจโดยรวมทุกด้าน การสร้าง app ด้วย ibuildapp [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก :

https://www.gotoknow.org/posts/497253%
2. intbizth.com (2560). หลักการออกแบบแอพพลิเคชั่น
[ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก : https://www.intbizth.com/%E0%B8%AB%E03.

socialintegrated.com (2559). เทคนิคการขาย [ออนไลน์].
เข้าถึงได้จาก : http://socialintegrated.com/%E0%B9%80%

3. kroobannok.com (2556). หลักการออกแบบของ ADDIE
ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจที่มีต่อ model [ออนไลน์]. เข้าถึงได้จาก : https://www.kroobannok.com/5661

แอพพลิเคชั่น ด้านความพึงพอใจโดยรวม อยู่ในระดับมากที่สุด 4. Jaemjan Sriarunrasmee (2560). การสร้าง App ด้วยมือ

7
784