Page 103 - Buku Handbook HC Policy V1,0-23122020

Peningkatan Kinerja

Forum Peningkatan Kinerja (FKP) (1 dari 3)

Latar Belakang:
1. Dalam rangka mendukung terwujudnya visi dan misi Perusahaan yang telah digariskan dalam Rencana Jangka Panjang
Perusahaan (RJPP) tahun 2018-2023, maka diperlukan suatu upaya untuk dapat mengimplementasikan esensi dan hakikat
dari nilai-nilai Budaya Perusahaan (AKHLAK).
2. Dalam rangka proses penguatan dan internalisasi nilai-nilai Budaya Perusahaan (AKHLAK) diperlukan suatu wadah agar Unit
Kerja dan Karyawan dapat menciptakan strategi dan tindakan nyata guna meningkatkan kinerja dan mencapai target yang
telah ditetapkan, yaitu melalui pembentukan Forum Peningkatan Kinerja (FPK).

Maksud dan Tujuan:
Maksud dan tujuan dari diberlakukannya kebijakan ini adalah untuk menjadi pedoman dalam pelaksanaan kegiatan Forum
Peningkatan Kinerja (FPK) bagi Karyawan Perusahaan dalam rangka meningkatkan kinerja dan mencapai target yang ditetapkan.
Pernyataan Kebijakan:
1. Tema Kegiatan:
1. Forum Peningkatan Kinerja (FPK) merupakan wadah bagi Karyawan dan Unit Kerja dalam menciptakan strategi
dan tindakan nyata, guna meningkatkan kinerja dan mencapai target yang telah ditetapkan;
2. FPK yang berjalan di Perusah的n memiliki tema umum, yang akan ditentukan secara terpisah;
3. FPK juga memiliki pesan tematik yang bersifat berkala, menyesuaikan dengan fokus strategis Perusahaan.;
4. Seluruh Unit Kerja wajib menggunakan tema umum dan pesan tematik yang ditentukan pada seluruh rangkaian
kegiatan FPK Unit Kerja.
2. Tujuan Kegiatan: FPK bertujuan tidak hanya sebagai wadah peningkatan kinerja, namun juga sebagai wadah intemalisasi
Budaya Perusahaan.
3. Rangkaian Kegiatan:
1. Focus Group Discussion (FGD I), yang merupakan diskusi terarah yang bertujuan untuk memperbaiki kualitas
layanan, menyelesaikan pemnasalahan, menyampaikan kritik dan saran, serta mencari strategi atau solusi dalam
upaya meningkatkan kinerja sekaligus mencapai target unit kerja. Adapun tahapan kegiatan FGD I sebagai
berikut:
1. Survei Kepuasan Nasabah yang bertujuan untuk mengetahui secara obyektif persepsi Nasabah,
terhadap kinerja dan layanan Unit Kerja;
2. Survei Internal Unit Kerja yang bertujuan untuk mengetahui secara obyektif persepsi Karyawan dalam
Unit Kerja terkait kinerja dan layanan yang diberikan;
3. Materi Focus Group Discussion (FGD) merupakan hasil dari Survei Kepuasan Nasabah dan Survei Internal
Unit Kerja.

103