Page 238 - Marketting_Neat00
P. 238
บริการอินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้องกับการตลาด ได้แก่
1. Telnet หรือ SSH คือ เครื่องมือพื้นฐานที่ใช้ติดต่อเครื่องบริการ (Server) เพื่อเข้าควบคุม
การ ทํางานของเครื่อง ปิด-เปิดบริการ รับส่งเมล ใช้พัฒนาโปรแกรม เป็นต้น โปรแกรมนี้มีมาพร้อมกับ
การติดตั้ง TCP/IP ผู้ใช้สามารถเรียกใช้จาก c:\windows\telnet.exe แต่การใช้งานเป็นแบบ Text
Mode ที่ผู้ใช้ต้องเรียนรู้คําสั่งให้เข้าใจก่อนใช้งาน
2. อีเมล (E-mail หรือ Electronic Mail) คือ บริการกล่องจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ให้ผู้ใช้
สามารถรับ-ส่งอีเมลในอินเทอร์เน็ตเพื่อสื่อสาร ปัจจุบันบริการอีเมลผ่าน Web-Based Mail ได้รับความ
นิยมมาก
3. USENET News หรือ News Group ในยุคแรกของอินเทอร์เน็ต มีผู้ใช้บริการ USENET
อย่างแพร่หลาย สามารถส่งคําถามเข้าไปตอบคําถาม แสดงความคิดเห็นทําให้เกิดการแลกเปลี่ยน
ข่าวสาร แต่ปัจจุบันมีการใช้งานน้อยลง เพราะผู้ใช้หันไปใช้เว็บบอร์ดซึ่งเข้าถึงง่ายและแพร่หลายกว่า
4. FTP (File Transfer Protocal-บริการโอนย้ายข้อมูล) สามารถใช้ Download (คัดลอก
โปรแกรมจาก Server) แฟ้มผ่าน Browser มาไว้ในเครื่องของตน แต่ถ้าจะ Upload แฟ้ม ซึ่งหมายถึง
การส่งแฟ้มจากเครื่องของตนเข้าไปเก็บใน Server เช่น การปรับปรุง Homepageให้ทันสมัย
5. WWW (World Wide Web) บริการที่ต้องใช้โปรแกรม Web Browser เช่น FireFox,
Netscape, Internet Explorer, Opera หรือ Neoplanet เพื่อเปิดดูข้อมูลจากเว็บไซต์ (Website)
หรือโฮมเพจ (Homepage) จะได้ข้อมูลในลักษณะเป็นตัวอักษร ภาพ เสียง และภาพเคลื่อนไหว ใน
ลักษณะสื่อผสม รวมทั้งการสั่งประมวลผล และตอบสนองแบบอินเทอร์แอ็กทีฟ (Interactive) บริการนี้
ได้รับการพัฒนา อย่างรวดเร็วจนนํามาใช้งานอย่างหลากหลาย เช่น ชมภาพยนตร์ ค้นข้อมูล
ประมวลผลข้อมูลทางธุรกิจ การส่งเมล ติดต่อซื้อขาย ชําระเงินด้วยบัตรเครดิต เป็นต้น
6. Skype, Net2Phone, Catelecom.com บริการโทรศัพท์จากคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่องรับ
โทรศัพท์ที่บ้าน ได้รับความนิยมมาก เพราะอัตราค่าโทรศัพท์ถูกกว่า และผู้ให้บริการบางรายยังมี บริการ
เครื่องรับโทรศัพท์ที่บ้านสําหรับส่ง Fax จากเครื่องคอมพิวเตอร์ไปเครื่องรับ Fax ที่สํานักงาน โดยชําระ
ค่าบริการแบบ Pre-Paid และใช้บริการจนกว่าเงินที่จ่ายไว้จะหมด แต่ถ้าโทรจากคอมพิวเตอร์ ไปยัง
คอมพิวเตอร์สามารถใช้งานได้ฟรี
7. IRC (Internet Relay Chat) ในอดีตที่ผ่านมานั้นบริการนี้ที่ได้รับความนิยมมาก เพราะ
ติดต่อ ได้อย่างสะดวก เมื่อเปิดเครื่อง โปรแกรมนี้จะแสดงสถานะของคู่สนทนาใน List ทันทีว่ามาแล้ว
และพร้อมจะสนทนาด้วยหรือไม่ แต่ในปัจจุบันมีบุคคลจํานวนมากไปใช้ MSN Messenger หรือ Yahoo
Messenger แทน
231
