Page 170 - A Magia da Excelencia - Rodrigo Maruxo

Ela concordou, voltou para sua mesa e nunca mais falamos a
respeito deste assunto, como se o diálogo realmente não tivesse
acontecido. Ela não me apresentou nenhum plano, mas também

não pediu demissão. Em contrapartida, melhorou muito sua
performance e colheu frutos disso em médio e longo prazo,
crescendo na empresa pala via mais correta, ajustada à nossa
cultura. Uma cultura poderosa fortalece seus líderes na
assertividade e não dá força para o terrorismo ou desculpismo.

OS PAPÉIS DO LÍDER EXCELENTE

Ao gerenciar a liderança de forma extrema, uma dica importante
é sermos sistemáticos ao desenhar os papéis dos líderes. Os papéis
são as atribuições que todo líder deve desempenhar
adequadamente para garantir que as necessidades da empresa
sejam cumpridas de forma padronizada e com a qualidade
esperada. Se não temos papéis definidos, cada líder poderá acabar

praticando seu próprio método de liderança, utilizando suas
habilidades e princípios pessoais na busca por fazer o seu melhor,
porém sem garantias de que este melhor seja efetivamente o melhor
esperado para sua empresa.
Além de defini-los claramente, é fundamental comunicar muito
bem estes papéis, treinando, avaliando e reajustando rotas com seu
time de líderes sempre que necessário para garantir os padrões de

gestão e comportamento desejados. A seguir, listo pra você os “10
papéis dos líderes excelentes” que construí a partir do que vi, vivi e
implantamos largamente em nosso trabalho de consultoria. Talvez
alguns destes pontos possam ser úteis para você construir os
papéis dos seus líderes também por aí:

Todo Líder Excelente deve ser...

1. Focado nos resultados: sempre de olho nos objetivos
a serem alcançados, atuando como um facilitador para que
seus pares e seu time também se mantenham no foco e
consigam atingi-los
2. Multiplicador da cultura: deve manter suas equipes
extremamente alinhadas quanto à missão, visão e valores
da empresa