Page 175 - A Magia da Excelencia - Rodrigo Maruxo

SERVIR BEM PARA SERVIR

SEMPRE

“Não quero vocês em escritórios. Quero vocês

espalhados, vendo o que os convidados estão fazendo e
descobrindo o que podemos fazer para tornar o parque mais

atrativo para eles.”
Walt Disney

Meu primeiro emprego foi em um telemarketing. Eu estava feliz

e orgulhoso por finalmente trabalhar, pra alegria da Dona Vera, que
a essa altura já estava perdendo as esperanças de um futuro
promissor para seu primogênito... Achei que tinha entrado no
mercado de trabalho com o pé direito, pois eu trabalharia no
atendimento a clientes de uma das maiores empresas de tecnologia

da época! Uhuu!! Ela era um dos maiores fenômenos empresariais
do mundo e tinha à frente do negócio um dos homens mais ricos do
planeta. “Que orgulho de mim! Chupa mundo!” - pensei.
Qual foi minha surpresa quando no primeiro dia de trabalho
descubro que eu não era beeeeeem um funcionário desta empresa.