Page 280 - โครงการ1-10 ป๋อม
P. 280
269
1. ความแตกต่างกันในการรับรู้ข้อมูลหรือข้อเท็จจริง ท าให้เข้าใจต่างกัน อันเป็นสาเหตุท า
ให้การตัดสินใจและพฤติกรรมต่าง ๆ แตกต่างกันไปด้วย
2. เป้าหมายหรือสิ่งที่ต้องการของสมาชิกในองค์การแตกต่างกัน ท าให้เลือกวิธีปฏิบัติที่
แตกต่างกัน ท าให้เกิดความขัดแย้งในที่สุด
3. ค่านิยมของสมาชิกในองค์การแตกต่างกัน ท าให้วิถีแห่งความคิด ความเชื่อ และการ
ปฏิบัติแตกต่างกัน ยากที่จะท าให้เกิดความกลมกลื่นกัน จึงน าไปสู่ความขัดแย้งในที่สุด
4. โครงสร้างขององค์การน าไปสู่ความขัดแย้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งโครงสร้างแบบระบบ
ราชการ เพราะการจัดโครงสร้างขององค์การขัดแย้งกับความรู้สึกหรือพฤติกรรมของคนบางกลุ่มได้
เช่นล าดับขั้นบังคับบัญชา อาจไปบันทอนความอิสระในความคิดริเริ่ม หรือการแบ่งงานกัน ท าให้ต้อง
จ าเจอยู่ในงานที่มีขอบเขตจ ากัด และน าไปสู่การสร้างอาณาจักรในองค์การ หรือการเน้นกฎระเบียบ
ท าให้สมาชิกรู้สึก อึดอัด ไร้อิสรภาพ เป็นต้น
5. การเปลี่ยนแปลงที่ตัวบุคคล โครงสร้าง หรือเป้าหมายขององค์การจะน าไปสู่ความ
ขัดแย้งเพราะการเปลี่ยนแปลงย่อมกระทบต่อการยอมรับและผลประโยชน์ของสมาชิกในองค์การ
ดังนั้น ระดับการเปลี่ยนแปลงยิ่งมีมากเท่าไร โอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งก็มีมากเท่านั้น
6. พฤติกรรมส่วนบุคคล มีผลท าให้เกิดความขัดแย้งในองค์การ เพราะพฤติกรรมของ
บุคคลจะน าไปสู่สัมพันธภาพในองค์การ ดังนั้น ถ้าพฤติกรรมของสมาชิกไม่แตกต่างกันมากนัก โอก
โอกาสเกิดความขัดแย้งจะน้อยลง
รูปที่ 10.2 พฤติกรรมส่วนบุคคลอาจน าไปสู่ความขัดแย้ง
(ที่มา : http://everydaylife.globalpost.com)
