Page 57 - eDinamik

DILEMA KEGAGALAN USAHAWAN BUMIPUTERA:
ADAKAH IA GENETIK WARISAN?
Basaruddin Shah Bin Basri

Masyarakat bumiputera pada hari ini beranggapan bahawa cara terbaik
mendapatkan jaminan saraan kehidupan adalah melalui kerja makan gaji. Ini kerana ia mudah
serta tanpa risiko. Selesa hanya dengan melapor kerja jam lapan atau sembilan pagi serta
pulang di petang harinya. Mereka tidak berkisah dengan bayaran yang nyata tidak setimpal nilai
perbelanjaan bebanan tanggungan. Hakikatnya, mereka mempercayai bahawa menjadi
usahawan atau menjalankan perniagaan tidak mampu menjamin kehidupan yang lebih baik.
Tidak menghairankan jika sehingga ke saat ini, pegangan bumiputera dalam sektor ekonomi
masih tidak tercapai. Utusan Malaysia bertarikh 14 Februari 2019 melaporkan bahawa jumlah
sumbangan usahawan bumiputera kepada Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK) hanya
berlegar di sekitar lapan peratus. Walaubagaimanapun, adalah tidak adil untuk menghukum
kaum bumiputera dengan dilemparkan semua tuduhan sebagai penyebab kepada semua
permasalahan. Pembentukan jaringan sosioekonomi yang tidak seimbang sejak zaman
penjajahan secara tidak langsung telah membina tembok pemisahan ekonomi antara kaum,
sedikit sebanyak memberi kesan kepada sistem polarisasi ekonomi serta persepsi ke atas kaum
bumiputera. Kesudahannya, menyebabkan kaum ini sudah jauh tersasar daripada impian serta
matlamat untuk menjadi kaum penakluk ekonomi. Hakikatnya, bumiputera sebenarnya boleh!

Adakah susah untuk kaum bumiputera menjadi usahawan? Usahawan bumiputera
sudah sinonim dengan skrip cerita yang sering dicanangkan tentang punca kegagalan mereka
dalam perniagaan. Tiada kesungguhan di dalam perniagaan, tidak mempercayai serta banyak
menghabiskan masa memusnahkan usaha orang lain, tidak mengkaji serta menganalisa
keperluan semasa serta kehendak pelanggan, tiada post mortem kepada prestasi, tiada
perancangan boleh jaya, medium pemasaran yang pasif serta tidak mengenali serta tidak
membuat pembaharuan kepada produk itu sendiri adalah antara punca utama kepada
kemerosotan perniagaan kaum bumiputera. Malangnya, corak urusniaga sebegini masih terus
diamalkan dan kepercayaan sebeginilah yang akan diwariskan kepada leluhur daripada
generasi baru.

Bagi menjamin pulangan yang berterusan, usahawan sepatutnya menyediakan produk
atau perkhidmatan yang diperlukan atau diminati oleh pelanggan. Ia merangkupi kualiti produk,
kemaskini harga barangan atau perkhidmatan, perkhidmatan selepas jualan, capaian kepada
bekalan atau maklumat berkenaan produk. Semua ini adalah untuk satu tujuan iaitu memastikan
kehendak serta kepuasaan pelanggan sentiasa dipenuhi serta memastikan pulangan yang
diinginkan.

48