Page 58 - eDinamik

Adalah menjadi kewajipan kepada usahawan untuk memuhasabah diri dan membuat
post mortem prestasi perniagaan. Ia harus dilakukan bagi mengenalpasti kelemahan yang wujud
agar tindakan menambahbaik dapat dilakukan serta semua keburukan dapat disingkirkan. Ada
ketikanya maklumbalas daripada pelanggan atau pihak pakar penting ketika usahawan hanyut di
dalam kelalaian atau tidak menyedari yang kelemahan diri menjadi punca kegagalan.

Komunikasi yang berkesan juga merupakan faktor penting yang jarang diberi perhatian
oleh kebanyakan usahawan. Pelanggan akan setia dengan barangan jika mereka berpuas hati
dengan maklumat produk, ditambah pula dengan keprihatinan usahawan terhadap keperluan
pelanggan. Sikap ramah mesra serta komunikasi yang baik dapat memberikan maklumat
produk secara tepat kepada pelanggan boleh menjadi nilai tambah kepada prestasi usahawan.
Mengemaskini serta meluaskan rangkaian keusahawan serta barangan di dalam media cetak
atau media elektronik adalah trending terkini yang perlu dimanfaatkan sepenuhnya oleh
usahawan.

Pembentukan jaringan usahawan perniagaan melalui jaringan hubungan dengan institusi
seperti badan berkuasa, pembekal, rangkaian perniagaan, platform pemasaran atau melalui
persatuan perniagaan adalah penting bagi menjamin kewujudan perniagaan para usahawan
mendapat perhatian serta dapat menyediakan peluang perniagaan. Malah rangkaian yang
dianggap kecil seperti media elektronik, saudara mara, sahabat handai, rakan sekerja malah
pesaing itu sendiri tidak boleh dipandang ringan.

Mengenalpasti keperluan pelanggan boleh dilakukan dengan menjalankan kaji selidik
keperluan pelanggan mengikut kedudukan geografi serta sosioekonomi masyarakat setempat.
Dengan kajian ini kita akan dapat mengetahui serta menentukan jenis produk boleh dijual.
Sebagai tambahan, bantuan khidmat nasihat perniagaan atau pengurusan kewangan daripada
agensi atau badan berkaitan penting untuk mengukuh serta memajukan perniagaan. Objektif
usahawan juga perlu memastikan barangannya adalah sempurna kualitinya, berpatutan
harganya serta senang diperolehi. Kesetiaan pelanggan tidak akan berbelah bahagi sekiranya
objektif ini sentiasa dicatatkan di dalam diari keutamaan usahawan.

49