Page 55 - e-Dinamik

DILEMA KEGAGALAN USAHAWAN BUMIPUTERA: ADAKAH IA GENETIK WARISAN?
Oleh: Basaruddin Shah Bin Basri

Masyarakat bumiputera pada hari ini beranggapan bahawa cara terbaik mendapatkan

jaminan saraan kehidupan adalah melalui kerja makan gaji. Ini kerana ia mudah serta tanpa risiko.
Selesa hanya dengan melapor kerja jam lapan atau sembilan pagi serta pulang di petang harinya.
Mereka tidak berkisah dengan bayaran yang nyata tidak setimpal nilai perbelanjaan bebanan
tanggungan. Hakikatnya, mereka mempercayai bahawa menjadi usahawan atau menjalankan
perniagaan tidak mampu menjamin kehidupan yang lebih baik. Tidak menghairankan jika sehingga ke

saat ini, pegangan bumiputera dalam sektor ekonomi masih tidak tercapai. Utusan Malaysia bertarikh
14 Februari 2019 melaporkan bahawa jumlah sumbangan usahawan bumiputera kepada Keluaran
Dalam Negara Kasar (KDNK) hanya berlegar di sekitar lapan peratus. Walaubagaimanapun, adalah

tidak adil untuk menghukum kaum bumiputera dengan dilemparkan semua tuduhan sebagai penyebab
kepada semua permasalahan. Pembentukan jaringan sosioekonomi yang tidak seimbang sejak
zaman penjajahan secara tidak langsung telah membina tembok pemisahan ekonomi antara kaum,
sedikit sebanyak memberi kesan kepada sistem polarisasi ekonomi serta persepsi ke atas kaum
bumiputera. Kesudahannya, menyebabkan kaum ini sudah jauh tersasar daripada impian serta

matlamat untuk menjadi kaum penakluk ekonomi. Hakikatnya, bumiputera sebenarnya boleh!

Adakah susah untuk kaum bumiputera menjadi usahawan? Usahawan bumiputera sudah

sinonim dengan skrip cerita yang sering dicanangkan tentang punca kegagalan mereka dalam
perniagaan. Tiada kesungguhan di dalam perniagaan, tidak mempercayai serta banyak menghabiskan
masa memusnahkan usaha orang lain, tidak mengkaji serta menganalisa keperluan semasa serta

kehendak pelanggan, tiada post mortem kepada prestasi, tiada perancangan boleh jaya, medium
pemasaran yang pasif serta tidak mengenali serta tidak membuat pembaharuan kepada produk itu
sendiri adalah antara punca utama kepada kemerosotan perniagaan kaum bumiputera. Malangnya,
corak urusniaga sebegini masih terus diamalkan dan kepercayaan sebeginilah yang akan diwariskan
kepada leluhur daripada generasi baru.

Bagi menjamin pulangan yang berterusan, usahawan sepatutnya menyediakan produk atau
perkhidmatan yang diperlukan atau diminati oleh pelanggan. Ia merangkupi kualiti produk, kemaskini

harga barangan atau perkhidmatan, perkhidmatan selepas jualan, capaian kepada bekalan atau
maklumat berkenaan produk. Semua ini adalah untuk satu tujuan iaitu memastikan kehendak serta
kepuasaan pelanggan sentiasa dipenuhi serta memastikan pulangan yang diinginkan.

46