Page 56 - e-Dinamik

Adalah menjadi kewajipan kepada usahawan untuk memuhasabah diri dan membuat post

mortem prestasi perniagaan. Ia harus dilakukan bagi mengenalpasti kelemahan yang wujud agar
tindakan menambahbaik dapat dilakukan serta semua keburukan dapat disingkirkan. Ada ketikanya
maklumbalas daripada pelanggan atau pihak pakar penting ketika usahawan hanyut di dalam
kelalaian atau tidak menyedari yang kelemahan diri menjadi punca kegagalan.

Komunikasi yang berkesan juga merupakan faktor penting yang jarang diberi perhatian oleh
kebanyakan usahawan. Pelanggan akan setia dengan barangan jika mereka berpuas hati dengan
maklumat produk, ditambah pula dengan keprihatinan usahawan terhadap keperluan pelanggan.

Sikap ramah mesra serta komunikasi yang baik dapat memberikan maklumat produk secara tepat
kepada pelanggan boleh menjadi nilai tambah kepada prestasi usahawan. Mengemaskini serta
meluaskan rangkaian keusahawan serta barangan di dalam media cetak atau media elektronik adalah
trending terkini yang perlu dimanfaatkan sepenuhnya oleh usahawan.

Pembentukan jaringan usahawan perniagaan melalui jaringan hubungan dengan institusi
seperti badan berkuasa, pembekal, rangkaian perniagaan, platform pemasaran atau melalui persatuan
perniagaan adalah penting bagi menjamin kewujudan perniagaan para usahawan mendapat perhatian

serta dapat menyediakan peluang perniagaan. Malah rangkaian yang dianggap kecil seperti media
elektronik, saudara mara, sahabat handai, rakan sekerja malah pesaing itu sendiri tidak boleh
dipandang ringan.

Mengenalpasti keperluan pelanggan boleh dilakukan dengan menjalankan kaji selidik
keperluan pelanggan mengikut kedudukan geografi serta sosioekonomi masyarakat setempat.
Dengan kajian ini kita akan dapat mengetahui serta menentukan jenis produk boleh dijual. Sebagai

tambahan, bantuan khidmat nasihat perniagaan atau pengurusan kewangan daripada agensi atau
badan berkaitan penting untuk mengukuh serta memajukan perniagaan. Objektif usahawan juga perlu
memastikan barangannya adalah sempurna kualitinya, berpatutan harganya serta senang diperolehi.

Kesetiaan pelanggan tidak akan berbelah bahagi sekiranya objektif ini sentiasa dicatatkan di dalam
diari keutamaan usahawan.

47