Page 154 - การโฆษณาเเละส่งเสริมการขาย
P. 154
144
เทคนิคการประเมินผลการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
อาจใช้ในระหว่างการส่งเสริมการขายหรือใช้หลังจากการส่งเสริมการขายเสร็จเรียบร้อย
แล้ว มี 3 เทคนิค ดังนี้
1. การเปรียบเทียบตัวเลขยอดขายและส่วนแบ่งทางการตลาด
เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและนิยมใช้มาก โดยการเปรียบเทียบยอดขายก่อนระหว่างและหลังการ
โฆษณาและการส่งเสริมการขาย โดยรวบรวมจากพนักงานขายจะได้ข้อมูลเกี่ยวกับความส าเร็จ
ของการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย โดยประเมินจากร้านค้าปลีกด้วยการตรวจสอบจากการ
หมุนเวียนของสินค้าภายในร้านถ้าจ านวนหน่วยในการสั่งซื้อสูงขึ้น ถือได้ว่าการโฆษณาและการ
ส่งเสริมการขายนั้นประสบผลส าเร็จ
2. ประเมินจากสิ่งที่ส่งกลับคืนจากการจัดกิจกรรมการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
วิธีนี้จะประเมินหลังจากการจัดกิจกรรมการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย เช่น
ประเมินจากชิ้นส่วนการแลกซื้อสินค้า หรือจากการใช้คูปอง การชิงโชค ฯลฯ จ านวนชิ้นส่วนที่
ได้รับกลับคืนจากการจัดกิจกรรมการโฆษณาและการส่งเสริมการขายจะเป็นสิ่งที่ประเมินความ
สนใจของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายต่อการจัดกิจกรรมนั้น ๆ ได้
3. ประเมินจากการสัมภาษณ์หรือการออกแบบสอบถามจากผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย
ประเมินจากการสัมภาษณ์หรือการออกแบบสอบถามในเรื่องพฤติกรรมของผู้บริโภค
ความพึงพอใจทีมีต่อการจัดกิจกรรมการโฆษณาส่งเสริมการขาย จ านวนลูกค้าที่ใช้สินค้าของ
คู่แข่งมาใช้สินค้าของกิจการ ฯลฯ
สรุปท้ายหน่วย
ความหมายและประโยชน์ของการประเมินผลการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
มีผู้ให้ค านิยามไว้หลากหลาย ดังนี้
อุษณีย์ จิตเตะปาโล และคณะ ให้ความหมายไว้ว่า หมายถึง กระบวนการที่ท าให้ทราบ
ความพอใจของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายที่มีต่อชิ้นงานว่ามีมากน้อยเพียงใด เพื่อที่จะได้น าผลการ
ประเมินมาปรับปรุงแก้ไข
สุดาทิพย์ สันตินิกุลชัย และคณะ ให้ความหมายไว้ว่า เป็นเรื่องของการประเมิน
กิจกรรมส่งเสริมการขายว่าบรรลุวัตถุประสงค์ที่ก าหนดหรือไม่
สิฏฐากร ชูทรัพย์ และคณะ ให้ความหมายไว้ว่า หมายถึง การทดสอบล่วงหน้าเพื่อ
พิจารณาความเหมาะสมของเครื่องมือที่ใช้สิ่งจูงใจและประสิทธิภาพของวิธีการเสนอการส่งเสริม
การขาย รวมทั้งแก้ไขปรับปรุง
