Page 13 - Modern Management11
P. 13
นโยบายสาธารณะกับการบริหารจัดการสมัยใหม่
นโยบายการพัฒนาบุ ลากร Development Policy
เป็นการก าหนดว่าจะต้องจัดให้มีฝึกอบรม พัฒนาในเรื่องใดบ้าง ให้กับใครบ้าง ระยะเวลาเท่าไหร่
ฝึกอบรมด้วยวิธีใด On the Job/Off the Job Traning และการก าหนดวิธีในการประเมินผลการฝึกอบรม
พัฒนา
นโยบายการพัฒนาบุ ลากร ย่า ป นระบบ Systematic Development คือ การจัดให้มีการพัฒนาบุคลากร
ทั้งแบบป้ องกันและแก้ไข มุ่งเน้นการฝึกอบรม พัฒนาทักษะที่ส าคัญส าหรับงานในปัจจุบัน และอนาคต เน้น
การเพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ ความช านาญ ปรับปรุงทักษะ เรียนรู้ทักษะใหม่
นโยบายการฝึก บรม พัฒนา ต ส ด ล กับกลยุทธ ข การ
เช่น กลยุทธ์ที่เป็น Cost Leadership HR ต้องให้ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับเทคนิค/เครื่องมือการจัดการ
สมัยใหม่ที่มุ่งเน้นในการลดต้นทุน และเพิ่ม Productivites เช่น 6 Sigma,Zero Defect, TQM, Just in Time
จะต้องมี Communication Skill ในการสร้างองค์การแห่งการเรียนรู้ Learning Organization
จะต้องรู้ว่า Knowledge อะไรบ้าง ที่พนักงานต้องรู้ A Must ต้องสรรหามาให้
สร้าง Commitment Culture ที่พนักงานมีภาวะผูกพันต่อวิสัยทัศน์/พันธกิจ/เป้ าหมายขององค์การ
ในอันที่จะทุ่มเทความสามารถอย่างเต็มก าลังด้วยความมุ่งมั่นเพื่อไปให้ถึงหลักชัย
สร้าง Culture ที่ต้องเอื้อ และสอดคล้องกลยุทธขององค์การ
เช่น กลยุทธ์ Cost Leadership วัฒนธรรมขององค์การก็ต้องเป็นวัฒนธรรมแบบ Cost Concious พนักงานมี
จิตส านึกในการมุ่งลดต้นทุน เพิ่มผลผลิต
Benchmarking การเทียบวัดเพื่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน
กิจการจ าเป็นที่ต้องท าการเทียบวัดเพื่อให้รู้ว่าในปัจจุบันกิจการมีความสามารถในการแข่งขันในระดับใด
ต้องท าหน้าที่ในการชี้ให้พนักงานในองค์การรู้ว่าเราอยู่ในจุดไหนแล้วต้องท าการเทียบวัดกับใคร เพื่อเป็น
การกระตุ้นสู่การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Continuous Improvement for Best Practice Performance Apprisal
ตามแน ิด Maximization of Human Utilization360 Peformance Evaluation เป็นการประเมินผลจาก
มุมมองที่รอบด้านทั้งจากการประเมินร่วมกันระหว่างพนักงาน และผู้บังคับบัญชา เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และ
บุคคลที่เกี่ยวข้อง ท าให้บ่งบอกเกี่ยวกับการท างานว่าสามารถตอบสนองความต้องการทั้งภายใน และ
ภายนอกองค์การได้ดีมากน้อยอย่างไร
Objective Serve การประเมินที่มุ่งเน้นผลการท างานของพนักงานว่าเอื้อประโยชน์ต่อวัตถุประสงค์
ขององค์การได้มากน้อยเพียงใด
ดร. สุกฤตา สุวรรณกฤติ
13
