Page 22 - Modern Management11
P. 22
นโยบายสาธารณะกับการบริหารจัดการสมัยใหม่
จี (BCG Growth-Share Matrix ) หรือที่เรียกว่า BCG แมทริกซ์ ซึ่งถูกพัฒนาขึ้นโดยบริษัทที่ปรึกษาด้านการ
วางแผนและการจัดการที่มีชื่อเสียงในสหรัฐอเมริกา ชื่อ Boston Consulting Group (BCG) ในช่วงปี 1970
โดยใช้ตารางแบบสองมิติ (2 X 2) เพื่อแสดงความสัมพันธ์ระหว่างส่วนแบ่งทางการตลาด (Relative Market
Share ) เปรียบเทียบกับอัตราการเจริญเติบโตของอุตสาหกรรม (Industrial Growth Rate) ของแต่ละหน่วย
ธุรกิจภายในองค์กร ซึ่งจะสามารถแบ่งออกได้เป็น 4 ช่อง คือ
1. เครื่องหมายค าถาม (Question Mark) หรือเด็กมีปัญหา (Problem Child) หมายถึง หน่วยธุรกิจที่มี
โอกาสที่ดีในการเจริญเติบโต แต่ยังมีส่วนครองตลาดน้อย จึงต้องมีการทุ่มเทความพยายามและการลงทุนใน
การพัฒนาธุรกิจให้เป็นที่ยอมรับ และมั่นคงขึ้น เพื่อที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ในอนาคต
2. ดาว (Star) หมายถึงหน่วยธุรกิจที่มีอัตราการเจริญเติบโตสูง มีส่วนแบ่งตลาดเปรียบเทียบสูง จึง
สมควรที่จะลงทุนอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมการเจริญเติบโตและความเข้มแข็งขององค์กร
3. วัวนม (Cash Cow) หมายถึงหน่วยธุรกิจที่มีอัตราการเจริญเติบโตที่คงที่ (ต ่า) แต่มีส่วนแบ่งตลาด
เปรียบเทียบสูง และให้ผลตอบแทนที่สม ่าเสมอและเป็นกอบเป็นก า สามารถน ามาใช้ลงทุนเพิ่มหรือการ
พัฒนาธุรกิจอื่นต่อไปได้
4. สุนัข (Dog) หมายถึงหน่วยธุรกิจที่เฉื่อยชาและไม่มีอนาคต มีอุปสรรคในด้านการแข่งขันและ
ทางด้านการตลาด มีอัตราการเจริญเติบโตต ่า และมีส่วนแบ่งการตลาดเปรียบเทียบลดลงมาก โดยผู้บริหาร
หน่วยธุรกิจที่อยู่ในสถานะสุนัขสมควรใช้กลยุทธ์ถอนตัว โดยการลดขนาดหรือเลิกกิจการไปท าธุรกิจอื่น
หรืออาจจะใช้กลยุทธ์การฟื้นฟู โดยลองท าอะไรใหม่แทนเพื่อที่ธุรกิจจะฟื้นตัวได้
ขั้นตอนที่ 3 : การก าหนดกลยุทธ์ (Strategic Formulation)
น าข้อมูลของสภาพแวดล้อมและทิศทางขององค์การมาก าหนดกลยุทธ์ ซึ่งใช้เป็นแนวทางในการ
ด าเนินงานและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจ
การจัดการเชิงกลยุทธ์ เน้นหนักไปในการตรวจจับ และประเมินโอกาสภายนอกที่จะเป็นประโยชน์แก่ธุรกิจ
(Opportunities) ตลอดจนสิ่งที่จะมาคุกคามองค์กรธุรกิจ (Threats) เพื่อให้สอดคล้องกับจุดแข็งและจุดอ่อน
ของธุรกิจ เพื่อความอยู่รอด เพื่อความสามารถในการแข่งขัน ศักยภาพในการด าเนินงานและการเจริญเติบโต
อย่างยั่งยืนขององค์กร โดยการแบ่งระดับของกลยุทธ์ (Levels of Strategy) ในการด าเนินธุรกิจออกเป็น 3
ระดับคือ
ระดับของกลยุทธ์
1. กลยุทธ์หลักหรือกลยุทธ์บริษัท (Grand / Corporate Strategy)
เป็นกลยุทธ์ทั่วไปขององค์กรที่สร้างขึ้น เพื่อเป็นหลักส าหรับการด าเนินงานของทั้งธุรกิจ โดยการ
ก าหนดอุตสาหกรรมและการจัดสรรทรัพยากรของธุรกิจ เพื่อช่วยให้องค์การบรรลุเป้ าหมายในระยะยาว
ผู้บริหารจะต้องพยายามปรับปรุงหรือรักษาการท างานขององค์การให้บรรลุเป้าหมาย ผ่านการสร้างโอกาส
จากสภาพแวดล้อมและจุดแข็งภายในองค์กร ขณะเดียวกันก็ต้องพยายามลดอุปสรรคจากสภาพแวดล้อม
ดร. สุกฤตา สุวรรณกฤติ
22
