Page 21 - Modern Management11
P. 21
นโยบายสาธารณะกับการบริหารจัดการสมัยใหม่
ทายแข่งขันระหว่างกันอย่างไม่ตั้ง
3. การคุกคามของผลิตภัณฑ์ทดแทน (Threat of Substitutes)
ผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจภายในอุตสาหกรรมหนึ่ง อาจจะแข่งขันกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใน
อุตสาหกรรมอื่น ซึ่งสามารถมาทดแทนผลิตภัณฑ์ของตน หรือที่เรียกว่า “ผลิตภัณฑ์ทดแทน (Substitute
Products)” ปกติผลิตภัณฑ์ทดแทนจะจ ากัดความเป็นไปได้ในการท าก าไรของธุรกิจ โดยมีส่วนส าคัญในการ
ก าหนดเพดานราคาของสินค้า ตัวอย่างเช่น ราคาน ้ามันที่สูงขึ้น ท าให้ผู้บริโภคที่ใช้รถยนต์ส่วนตัว เปลี่ยนมา
ใช้ทางเลือกอื่นในการเดินทางและการติดต่อธุรกิจ เป็นต้น นอกจากนี้สินค้าทดแทนยังอาจเข้ามาแทนที่
สินค้าเดิมอย่างถาวร ถ้าสินค้าทดแทนสามารถให้ทางเลือกที่ดีกว่าในด้านของต้นทุน คุณภาพ และ
ประสิทธิภาพในการใช้งาน เนื่องจากความสะดวกหรือเทคโนโลยีที่ทันสมัย
4. อ านาจการต่อรองของผู้ซื้อ (Bargaining Power of Buyers)
เป็นความสามรถในการต่อรองราคาให้ต ่าลง และผลักดันให้คุณภาพของสินค้าและบริการสูงขึ้น โดยผู้ซื้อจะ
มีอ านาจการต่อรองสูงในเหตุการณ์ ต่อไปนี้
- ซื้อผลิตภัณฑ์เป็นสัดส่วนสูงจากบริษัท
- มีโอกาสที่จะขยายธุรกิจแบบย้อนหลัง (Backward Integration)
- มีจ านวนผู้ขายวัตถุดิบให้เลือกมาก
- ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงผู้ขายต ่า
5. อ านาจการต่อรองของผู้ขายวัตถุดิบ (Bargaining Power of Suppliers)
ผู้ขายวัตถุดิบจะมีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมโดยการขึ้นราคาหรือลดปริมาณของวัตถุดิบลง โดยที่ผู้ขายวัตถุดิบ
จะมีอ านาจการต่อรองสูงในเหตุการณ์ ต่อไปนี้
- ผู้ขายวัตถุดิบมีน้อยราย แต่จ าหน่ายผลิตภัณฑ์มีจ านวนมาก
- ไม่ผลิตผลิตภัณฑ์ทดแทน
- ผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายเป็นสัดส่วนที่น้อย
- ผู้ขายวัตถุดิบสามรถขยายธุรกิจไปข้างหน้าได้ (Forward Integration)
ปกติการตรวจสอบสภาพแวดล้อมขององค์กรส่วนใหญ่จะอยู่บนรากฐานของความไม่เป็นทางการ โดย
ผู้บริหารจะรวบรวมข้อมูลมาจากแหล่งต่าง ๆ เช่น ลูกค้า ผู้ขายวัตถุดิบ คู่แข่งขัน หน่วยงานของรัฐ ธนาคาร
และสถาบันการเงิน องค์การอิสระ และสื่อสารมวลชน เป็นต้น โดยที่ผู้บริหารจะใช้ข้อมูลที่มีเพื่อคาดคะเน
แนวโน้มและการประเมินส่วนแบ่ง ตลาด ปัจจุบันหลายองค์กรนิยมใช้ตัวแทนหาข้อมูล ซึ่งจะเป็นผู้
ให้บริการข้อมูลต่าง ๆ เช่น สภาวะตลาด การควบคุมของรัฐบาล คู่แข่งขัน และผลิตภัณฑ์ใหม่ มากไปกว่า
นั้นบางครั้งบางองค์การอาจจะใช้การจารกรรมข้อมูลจากคู่แข่งใน อุตสาหกรรม เพื่อให้ได้ข้อมูลจากบริษัทคู่
แข่งขันโดยตรง
ปัจจุบันแรงกดดันของการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงได้ท าให้มีผู้พัฒนาวิธีการวิเคราะห์การลงทุนขึ้นใน
หลายลักษณะ แต่วิธีการที่ได้รับความนิยมและกล่าวถึงมากคือ วิธีการใช้ตารางส่วนแบ่งการเจริญเติบโตบีซี
ดร. สุกฤตา สุวรรณกฤติ
21
