Page 32 - 台電台南區處-參獎申請書_106.12.29

9 在地好厝邊

B.電話抽測

由本處督導室成立測試小組，每月定期對業務組(含服務所)、電費組

、維護組、設計組及工務段5個部門就各所屬業務經辦事項進行專業

測試，總分為15分，就回答問題詳細程度給予評分，106年執行電話

抽測結果如圖2-3。 陸續召開電務及業務專業相關課程 106年度專業度提升5.9Ĉ

15 14.8 14.8 15 14.3 14.314.3 14.1 14.5
成績分數 14 13.8 14
14 13.3 13.5

13 12.3 12.5
12
7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月
105年度 106年度

訓練成效﹕ 106年度專業度測試平均成績為14.3分，較105年平均成績
13.5分，提升5.9％。
註：原105/1~105/6測試版本非國發會版本，故不納入統計

圖2-3 自行專業度測試成績

C. 技能競賽

每年選派同仁參加本公司所舉

辦的「技能競賽」，除了鼓勵

提升技能水準，更有助落實工

作安全的各項要求，本處於106

年度參賽成績優異，不僅榮獲

電腦試算表類個人組第1名，
圖2-4 台電技能競賽-停電搶修大比拚
團體組亦分別囊括二次變電自

動化類第2名及配電饋線自動化類優良獎。

4. 其他一致性作法

(1)一次性告知單

各服務櫃檯均貼心備有一次性告知單，

提醒用戶依不同業務申請種類所需攜帶

文件，避免提供的書面文件與相關證件

有所闕漏。 圖2-5 一次性告知單