Page 44 - 哈佛商業評論2017年6月號 潛力人才的八大關卡
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名家觀點 The Perspectives








         創新與創業精神                                                                 特別是在一個龐大、多年有
         化創意為                                                                成的企業生態系統裡，我們要如


                                                                             何培養創意競爭力？
         競爭力的領導力                                                             新：組織的架構、資金的部署、
                                                                                 我們的管理實務需要全面更


                                                                             與廣大網路如何互動和協同工
         Leaders Can Turn Creativity into a Competitive Advantage
                                                                             作、採納和建置哪些工具和科技、
         領導人必須成為探險家、園丁，以及球員教練。                                               衡量的事物、瞄準的市場、雇用

         提姆．布朗 Tim Brown                                                     的人員、領導方式等。當然，我
                                                                             們的領導方式，以及創造的文化，



              985 年，彼得．杜拉克（Peter           更嚴苛。於是，當我們在創造許                    是最重要的起點。
                                                                                 當組織的目標是效率，採取
        1     F. Drucker）提出樂觀理由，           多新事業的同時，也以空前的速                    的治理概念自然會包括落實標準
                                                                             化、高度協調、謹慎評估風險，
                                           度摧毀了許多既有事業。近數十
              描繪出未來具有創業精神的
              社會，在那樣的社會裡，美
         國及其他已開發國家因製造業外                    年來，《財星》五百大企業的平均                   當然，還有減少浪費。但如果注
                                           壽命急劇縮減。
                                                                             重的是在創意方面最切合環境需
         移造成的工作流失，會由創新和                        第 二 個 原 因， 是 我 們 對 良          求，治理概念就會相當不同，感
         創立新事業來彌補，甚至會帶來                    好管理實務的假設已經過時。自                    覺更傾向培育。它應聚焦在學習
         更多工作機會。在那之後，美國                    1980 年代以來，強調提升效率、                 速度與嚴謹的實驗。它會因充足

         日益倚重創新和創業精神來促進                    品質和規模的管理實務，像是豐                    豐富的態度而受惠。
         成長；但我們的創業型社會規模                    田 生 產 系 統（Toyota Production           要培育具創意競爭力的組
         還不夠大，不足以抵消全球化和                    System），確實締造了奇蹟，提升                織，好奇心是第一要件。問正確
         自動化的影響。                           全球製造業的品質和獲利。但當                    的問題，比得到正確的答案更重

             其中一個原因，是變化的速                  企業身處一個幾乎在各層面都變                    要，同時也更困難。我極為欣賞
         度愈來愈快。高速交易和數位行                    幻莫測的營運環境，效率不再是                    的升多利亞時期創業家伊桑巴
         銷等技術創新，使得競爭者興起、                   最明智的策略，或至少不再是唯                    德．金德姆．布魯內爾（Isambard
         壯大和重挫其他企業的速度，更                    一的明智策略。                           Kingdom Brunel），在設法打造英
         勝於以往。這種環境被稱為 VUCA                     我們必須把重點從營運競                   格蘭第一個大規模長途鐵路服務
         （volatility uncertainty complexity   爭力，移向創意競爭力（creative            的過程裡，他曾問過一個看似荒

         ambiguity，分別指易變性、不確               competitiveness），也就是組織和           謬的問題：「我要如何創造在英
         定性、複雜性、模糊性），VUCA                  社會創造、接納、成功執行新構                    國鄉間悠遊的體驗？」
         會獎勵創新，但對失敗的懲罰也                    想的能力。                                 我們任職的 IDEO 認為，具備




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