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partir de push SMS : une visite, un nouveau pro-
duit… ; Utiliser les flashcodes pour nourrir des bases
de données, accéder à une procédure ; Et pourquoi
pas, proposer des suggestions à base de selfies ou
adresser en direct des idées de développement au
Comex. Les enquêtes internes seraient simplifiées
grâce à des sondages digitaux sur l’état d’esprit du
moment !… sans parler d’un simple skype…
A chacun d’imaginer ses sujets et de ré-inventer les
réponses ! Les applications s’installent si facilement,
présentant l’avantage de ne pas interférer avec les
systèmes informatiques complexes pilotés par la
DSI. Et la plupart sont gratuites ! Quant aux besoins
spécifiques, vous trouverez toujours en interne un
geek capable de les développer rapidement…
Mais cette volonté d’ouvrir l’entreprise au digital
qui, au-delà du « simple » smartphone, englobe de
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très nombreux outils technologiques, est une sin-
gulière révolution. Elle remet en cause l’organisa-
tion du travail, bypasse tous les interdits, crée des
ponts insoupçonnés, apporte une agilité incroyable
et une rapidité non encore égalée. Une révolution
culturelle qui renforce le sens et intègre plus for-
tement le salarié au cœur de nos organisations.
L’expérience montre d’ailleurs que l’adhésion à ces
nouvelles pratiques est plus forte et immédiate
dans une culture où la recherche d’autonomie et
de responsabilité est avancée.

Quand les frontières entre le dehors et le dedans
se font poreuses, quand le citoyen et l’homme au
travail utilisent les mêmes outils, il est fort probable
que l’épanouissement du premier amène la perfor-
mance globale de l’autre.
Faites de vos smartphones des leviers
de mobilisation et de motivation efficaces !
L’omni-canal n’est pas réservé au Marketing ;
soyez offensifs et libérez le digital ! !