Page 15 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 15
15
แนวความคิดและองค์ประกอบขอระบบข้อมูลทางการตลาด
แนวความคิดและองค์ประกอบของข้อมูลทางการตลาดนั้น ผู้บริหารการตลาด : มีหน้าที่ในการ
วิเคราะห์ วางแผน ปฏิบัติการ และควบคุม และต้องการข้อมูลเพื่อพัฒนาในสภาพแวดล้อมการตลาด
บทบาทของ Marketing Information System : MIS คือ การทําให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่จําเป็น พัฒนาข้อมูล
เหล่านั้น และแจกจ่ายข้อมูลให้ทันตามเวลาแก่ผู้บริหาร โดยข้อมูลเหล่านี้ถูกพัฒนาขึ้น มาจากบันทึกรายงาน
ภายในของบริษัท กิจกรรมข้อมูลข่าวสารทางการตลาด การวิจัยตลาด และ การวิเคราะห์สนับสนุนการ
ตัดสินใจทางการตลาด โดยจะอธิบายแต่ละส่วนที่สําคัญเหล่านี้ในฐานะ ของระบบย่อยใน MIS
รูปที่ 1.7 แผนภาพแสดงระบบข้อมูลข่าวสารทางการตลาด
องค์ประกอบที่สำคัญของระบบข้อมูลข่าวสารทางการตลาด
1. ระบบข่าวสารทางการตลาด (Marketing Intelligence System) เป็นประเภทของ ข้อมูล
ที่เกี่ยวข้องกับความเคลื่อนไหวทางการตลาด และสภาพแวดล้อมโดยทั่วไป ซึ่งผู้บริหาร องค์กรธุรกิจจะต้อง
ติดตามความเคลื่อนไหวหรือสถานการณ์ตลอดเวลา เพื่อให้รู้เท่าทันเหตุการณ์ ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น และสามารถ
ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ถูกต้อง และแก้ไขสถานการณ์ได้อย่าง ทันท่วงที การจะสร้างหรือปรับปรุงระบบ
ข่าวสารทางการตลาดให้ได้ดี ทําได้หลายวิธีการ ได้แก่ การหาข้อมูลจากแหล่งอื่น ๆ เพิ่มเติม การซื้อข้อมูล
จากองค์กรวิจัย และการปรับปรุงกิจกรรมของ พนักงานขาย
