Page 16 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 16
16
2. ระบบการวิจัยตลาด (Marketing Research System) เป็นกระบวนการเก็บรวบรวม ข้อมูล
วิเคราะห์ข้อมูล และสรุปผลข้อมูล บางครั้งผู้บริหารขององค์กรธุรกิจจําเป็นต้องใช้ข้อมูล บางประเภทที่มี
ลักษณะพิเศษ หรือเฉพาะเจาะจง ก็จําเป็นต้องทําการวิจัยตลาดเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ต้องการ ในปัจจุบันธุรกิจ
โดยเฉพาะองค์กรที่มีขนาดใหญ่ให้ความสําคัญกับการทําวิจัยตลาดมาก ต้องกา โดยอาจจัดตั้งหน่วยวิจัยตลาด
ขึ้นมาเฉพาะในองค์กร งานวิจัยทางการตลาดที่ดําเนินการกันอย่าง แพร่หลาย ได้แก่ การวิจัยความสามารถ
ของตลาด การวิจัยลักษณะสินค้า การวิจัยความต้องการ และรสนิยมผู้บริโภค การวิเคราะห์ส่วนแบ่งตลาด
การศึกษาผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง และการพยากรณ์ และคาดการณ์แนวโน้มของธุรกิจ
3. ระบบการตลาดเชิงปริมาณ (Marketing Management-Science System) เป็นระบบ
ข้อมูลทางการตลาดสมัยใหม่ที่พยายามนําเอาวิธีการที่เป็นวิทยาศาสตร์มาประยุกต์ใช้กับปัญหา ทางธุรกิจ ทั้ง
ด้านการวางแผนและการควบคุม ส่วนใหญ่ข้อมูลที่ได้มักได้มาจากแบบจําลอง (Model) ที่ใช้เทคนิคความรู้
ทางธุรกิจและทางการตลาดขั้นสูงสร้างขึ้นมา แล้วนําเอาความรู้ทาง สถิติไปพิจารณาหาความสัมพันธ์ของ
ข้อมูล และทดสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลด้วย ข้อมูลที่ได้ จากแบบจําลองเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ในการ
ตัดสินใจวางแผนและแก้ไขสถานการณ์ทางธุรกิจได้ เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การกําหนดราคา การ
วางแผนการตลาด
ประโยชน์ของข้อมูลทางการตลาดที่มีต่อธุรกิจ
เมื่อนําข้อมูลทางการตลาดไปใช้ในงานของธุรกิจ ทําให้หน้าที่ต่างๆ ของธุรกิจสามารถ ดําเนินงาน
ของตนเองไปได้อย่างมีประสิทธิภาพราบรื่น ดังนั้น หากจะแจกแจงประโยชน์ของข้อมูล ทางการตลาด บน
พื้นฐานหน้าที่ของฝ่ายต่างๆ ในธุรกิจได้ดังนี้
1 ด้านการผลิต ข้อมูลทางการตลาดที่ ได้มา สามารถสร้างประสิทธิภาพในการผลิตได้ คือ ทําให้
ต้นทุนการผลิตลดต่ําลงได้ ประหยัดเวลา ค่าใช้จ่าย และแรงงาน เริ่มตั้งแต่การหาข้อมูลใน เรื่องของสถานที่ที่
เอื้อประโยชน์ต่อการผลิตได้ อย่างเต็มที่ เช่น ใกล้แหล่งวัตถุดิบที่มีคุณภาพและ ราคาเหมาะสม สถานที่ตั้ง
โรงงานที่จะไม่ก่อให้เกิด ปัญหาต่อสาธารณชนในท้องถิ่นนั้น ๆ
รูปที่ 1.8 ข้อมูลทางการตลาดมีประโยชน์ต่อการวางแผนการผลิต
