Page 18 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 18
18
รูปที่ 1.9 แสดงวิธีการที่หน่วยราชการให้ความสําคัญกับการบริการข้อมูลทางการตลาด
4 ด้านการจัดการ ในองค์กรธุรกิจที่มีเจ้าหน้าที่หลายๆ ฝ่ายร่วมงานกันอยู่เป็นจํานวน มาก
ความสําเร็จในขั้นสุดท้ายของธุรกิจ และความมีประสิทธิภาพของความสําเร็จขึ้นอยู่กับการ ทํางานของทุก
คน ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงลงมาจนถึงเจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ โดยผู้บริหาร ทุกระดับจะต้องมีข้อมูล
พื้นฐานเพื่อไว้ใช้เป็นข้อมูลในการตัดสินใจ การตัดสินใจบางครั้งต้องใช้ เครื่องมือที่สลับซับซ้อนในการ
วิเคราะห์ข้อเท็จจริงโดยอาศัยข้อมูลทางการตลาด ข้อมูลทางการ ตลาดช่วยให้ผู้บริหารได้รู้ถึงแนวโน้ม
ของธุรกิจในอนาคตว่าจะมีทิศทางไปในแนวใด จะดํารง องค์กรอยู่ในตําแหน่งสถานะใดในอุตสาหกรรม
อีกทั้งยังมีส่วนที่สําคัญในการปรับปรุงยอดขาย ค่าใช้จ่ายในการดําเนินการ และยังช่วยสร้างขวัญกําลังใจ
ให้แก่องค์กรในด้านความมั่นคงอีกด้วย
5 ด้านสภาพแวดล้อมภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ สภาพแวดล้อมเหล่านี้ อยู่นอกเหนือการ
ควบคุม อันได้แก่ ประชากรศาสตร์ เศรษฐกิจ วัฒนธรรมและสังคม กฎหมาย การเมืองและเทคโนโลยี
อาทิเช่น การหาข้อมูลของลักษณะการกระจายตัวทางประชากร เชื้อชาติ ประเพณี ศาสนา วิถีชีวิต
รูปแบบของการอยู่อาศัย และวิถีทางของการโยกย้ายถิ่นที่อยู่อาศัย อีกทั้งวัฒนธรรมในกลุ่มย่อยของ
ชุมชนและบ้านเมืองนั้น ๆ ข้อมูลต่าง ๆ เหล่านี้เป็นดัชนีชี้ได้ว่า ธุรกิจประเภทใดที่จะได้รับการสนับสนุน
จากภาครัฐบาล และธุรกิจลักษณะใดที่มีความโน้มเอียงว่า จะไม่สามารถจัดตั้งขึ้นได้ในชุมชนนั้น ๆ และที่
สําคัญ การศึกษาถึงข้อมูลในด้านคู่แข่ง ทําให้รู้ถึง จุดแข็งจุดอ่อนของกิจการ และสามารถเตรียมรับกับการ
ลบจุดอ่อน เสริมสร้างจุดแข็งของกิจการ เพื่อรับมือกับคู่แข่งขันได้
