Page 113 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث
P. 113
أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ
==========================================
.4إﻗﺎﻣﺔ ﻋﻼﻗﺎت وﺛﯿﻘﺔ ﻣﻊ رﺟﺎل اﻷﻋﻤﺎل واﻟﻤﺸﺎھﯿﺮ واﻟﺸﺨﺼﯿﺎت اﻟﮭﺎﻣﺔ ﻓ ﻲ
اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ .
.5اﻋﺘﻤﺎد ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣ ﺎت واﻟﺒﯿﺎﻧ ﺎت ووﺿ ﻊ ﺳﯿﺎﺳ ﺎت وﺧﻄ ﻂ ﻣﻨﻈ ﻮرة
ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﻤﺠﺘﻤﻊ واﻟﻤﻨﻈﻤﺎت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ.
وﺗﺴﺎھﻢ ﻧﺸﺎط اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﺘﻰ ﻋﺎدة ﺗﻜ ﻮن ﻣ ﺄﺟﻮرة ﻓ ﻲ اﻟﺘ ﺮوﯾﺞ
اﻟﻔﻨ ﺪﻗﻰ ﺑﺸ ﻜﻞ ﻓﻌ ﺎل ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل اﻟﻨﺸ ﺮات اﻟﺼ ﺤﻔﯿﺔ واﻟﺮﻋﺎﯾ ﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾ ﺔ ﺣﯿ ﺚ
ﺗﺮﻋ ﻰ ﻛﺜﯿ ﺮ ﻣ ﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴ ﺎت واﻟﻤﻨﻈﻤ ﺎت واﻟﺸ ﺮﻛﺎت اﻟﻜﺒﯿ ﺮة رﻋﺎﯾ ﺔ اﻟﺒ ﺮاﻣﺞ
اﻟﺴ ﯿﺎﺣﯿﺔ واﻟﻤﺴ ﺎﺑﻘﺎت واﻟ ﺮﺣﻼت اﻟﺴ ﯿﺎﺣﺔ واﻟﺠ ﻮاﺋﺰ اﻟﻌﺎﻟﻤﯿ ﺔ واﻟﻤ ﺆﺗﻤﺮات
واﻟﻤﮭﺮﺟﺎﻧ ﺎت وﻧﻘﻠﮭ ﺎ ﻋﺒ ﺮ وﺳ ﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼ ﺎل وﺧﺎﺻ ﺔ ﻋﺒ ﺮ ﺷ ﺒﻜﺎت اﻻﻧﺘﺮﻧ ﺖ
ورﺑﻂ ھﺬه اﻟﺒ ﺮاﻣﺞ ﺑ ﺎﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧ ﻰ .وﯾﻤﻜ ﻦ ﺗﻔﺴ ﯿﻢ ﻧﺸ ﺎط ادارة اﻟﻌﻼﻗ ﺎت
اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻓﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻔﻨﺎدق اﻟﻰ ﺛﻼث ﻣﺴﺘﻮﯾﺎت ھﻢ:
.1ﻣﺴ ﺘﻮى اﻟﻔﻨ ﺪق :وﯾﻘﺼ ﺪ ﺑ ﮫ اﻟﺠﻤﮭ ﻮر اﻟ ﺪاﺧﻠﻰ ﺣﯿ ﺚ ﺗﮭ ﺪف ادارة
اﻟﻌﻼﻗ ﺎت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ اﻟ ﻰ اﯾﺠ ﺎد روح اﻟﺘﻌ ﺎون واﻟﻤﺤﺒ ﺔ ﺑ ﯿﻦ اﻟﻌ ﺎﻣﻠﯿﻦ
واﻻدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ وﺟﻌﻞ ﻛﻞ ﻓﺮد ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة ﻓﺨﻮرا ﺑﮭﺎ وﻣﻤﺜﻼ ﻟﮭﺎ.
.2ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻌﻤﻼء :ﻓﻌﻤﻠﮭﺎ اﻟﺪاﺋﻢ ھﻮ ﻛﺴﺐ ﺛﻘ ﺔ وﺗﺄﯾﯿ ﺪ اﻟﻌﻤ ﻼء وﺧﻠ ﻖ
اﻻﺣﺴﺎس ﻟﺪﯾﮭﻢ ﺑﺎﻟﻮﻻء ﺗﺠﺎه اﻟﻔﻨﺪق وﻣﻌﺮﻓﺔ رد ﻓﻌﻠﮭﻢ ﺑﻌﺪ اﺳﺘﺨﺪام
اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ.
.3ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻤﮭﻨﯿﯿﻦ :ﻣﺜﻞ اﻟﻮﺳﻄﺎء ﻛﻮﻛﻼء اﻟﺴﻔﺮ وﻣﻨﻈﻤﻰ اﻟ ﺮﺣﻼت
اﻟﺸ ﺎﻣﻠﺔ ﺣﯿ ﺚ ﺗﮭ ﺪف اﻟ ﻰ اﯾﺠ ﺎد ﺻ ﻼت وﺛﯿﻘ ﺔ ﻣﻌﮭ ﻢ ﻧﻈ ﺮا ﻻﻧﮭ ﻢ
ﯾﺆﺛﺮون ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﯿ ﻞ وﻗ ﺮاره ﺑﺎﻟﺴ ﻔﺮ واﻻﻗﺎﻣ ﺔ ﺑﻔﻨ ﺪق دون
ﻏﯿﺮه.
- 111 -
