Page 5 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث

‫أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ‬
‫==========================================‬

‫اﻟﻤﺒﺤﺚ اﻻول‬
‫أﺳـﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾﻖ‬

‫أن اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﯾﻤﺲ ﺣﯿﺎة ﻛﻞ إﻧﺴﺎن‪ ،‬ﻓﻜﻞ ﻣﻨﺎ ﻋﻀﻮ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬

‫ﺑﺤﺮﻛﺔ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ‪ ,‬ﻓﺎﻟﺸﺮاء واﻟﺒﯿﻊ وﻣﺸﺎھﺪة اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻠﻔﺰﯾﻮن‬
‫وﻓﻲ اﻟﺼﺤﻒ وﻣﻠﺼﻘﺎت اﻟﺸﻮارع ھﻲ ﻣﺜﺎل ذﻟﻚ‪ ,‬و ﻛﻞ ﻣﻨﺎ ﯾﺰور ﻣﺤﻼت‬
‫ﻋﺪﯾﺪة و ﯾﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ و ﯾﻘﺎرن أﺳﻌﺎرھﺎ ﺑﺄﺳﻌﺎر ﻏﯿﺮھﺎ‪ ,‬و ﯾﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﺎﺋﻌﯿﻦ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔﯿﻦ‪ ,‬و ﯾﺸﺘﺮي ﺳﻠﻌﺎ ﺑﻌﻀﮭﺎ ﻣﺤﻠﯿﺔ و أﺧﺮى أﺟﻨﺒﯿﺔ‪ ,‬و ﻣﻤﺎرﺳﺔ ھﺬه‬
‫اﻷﻋﻤﺎل ﯾﺠﻌﻞ اﻹﻧﺴﺎن ﯾﻠﻌﺐ دوراً ﻣﮭﻤﺎ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ‪ ,‬وﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ‬
‫ﻣﻤﺎرﺳﺔ اﻹﻧﺴﺎن ﻟﺒﻌﺾ اﻟﺘﺼﺮﻓﺎت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ و ﻣﺸﺎرﻛﺘﮫ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ‪,‬‬
‫ﻓﺈﻧﮫ ﻗﺪ ﻻ ﯾﺪرك ذﻟﻚ‪ ,‬وﻗﺪ ﻻ ﯾﺪرك ﻣﻌﻨﻰ ﻛﻠﻤﺔ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ وﻻ ﻣﻜﺎﻧﮫ وأھﻤﯿﺘﮫ ﻓﻲ‬

‫ﺣﯿﺎﺗﮫ‪ ,‬و ﻻ ﻛﯿﻔﯿﺔ إدارة اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ‪.‬‬

‫ﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﯿﻮم أن ﯾﻨﺘﺞ اﻟﻤﺼﻨﻊ اﻟﺴﻠﻌﺔ‪ ,‬و ﻟﻜﻦ أﺻﺒﺤﺖ‬
‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ "ﻛﯿﻒ ﯾﻜﻮن ھﺬا اﻟﻤﺼﻨﻊ ﻗﺎدراً ﻋﻠﻰ ﺗﺴﻮﯾﻘﮭﺎ" ﻓﮭﻮ إن ﻟﻢ ﯾﻨﺠﺢ ﻓﻲ‬
‫ﺗﺴﻮﯾﻘﮭﺎ أﻏﻠﻖ ﺑﺎﻟﺘﺄﻛﯿﺪ أﺑﻮاﺑﮫ‪ ,‬و ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﻣﻀﻰ إﻧﺘﺎﺟﯿﺔ‪ ,‬أﻣﺎ اﻵن ﻓﺈن‬
‫اﻟﺒﻘﺎء ﻓﻲ اﻟﺴﻮق ﯾﻌﺘﻤﺪ أﺳﺎﺳﺎ ﻋﻠﻰ دراﺳﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ وﺗﻮﻓﯿﺮھﺎ ﻟﮫ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ وﻓﻲ اﻟﺰﻣﺎن واﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﯿﻦ وﺑﺎﻟﺴﻌﺮ اﻟﺬي ﯾﻘﺪر ﻋﻠﻰ‬

‫ﺗﺤﻤﻠﮫ‪.‬‬

‫ﻓﺎﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﯾﻤﺜﻞ أﺣﺪ اﻟﺘﺤ ﺪﯾﺎت اﻟﻤﻌﺎﺻ ﺮة ﻟﻸﻋﻤ ﺎل ﺳ ﻮاء ﻋﻠ ﻰ اﻟﻨﻄ ﺎق‬
‫اﻟﻤﺤﻠﻲ أو اﻟﺪوﻟﻲ‪ .‬ﻓﻠﻢ ﯾﻌﺪ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﯾﻘﺘﺼﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﯿ ﻊ واﻟﺪﻋﺎﯾ ﺔ ﻓﻘ ﻂ ﺑ ﻞ أﺻ ﺒﺢ‬
‫ﻧﺸ ﺎطﺎ ﻣﺘﻜ ﺎﻣﻼ ﯾﺘﺴ ﻢ ﺑﺎﻟﺘﻌﻘﯿ ﺪ و ﯾﺤﺘ ﺎج إﻟ ﻰ أﺻ ﻮل و ﻣﺒ ﺎدئ ﻋﻠﻤﯿ ﺔ ﻟﻮﺿ ﻊ‬
‫اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ واﺗﺨ ﺎذ اﻟﻘ ﺮارات اﻟﻤﺒﻨﯿ ﺔ ﻋﻠ ﻰ اﻟﺮؤﯾ ﺔ اﻟﺘﺤﻠﯿﻠﯿ ﺔ ﻟﻠﻔ ﺮص‬

‫‪-3-‬‬