Page 8 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث

‫أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ‬
‫==========================================‬
‫ﻛﻤﺎ ﻋﺮف ﻋﻠﻰ أﻧﮫ ﻧﻈﺎم ﻛﻠﻲ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻷﻧﺸﻄﺔ ﻣﻨﻈﻤﺔ اﻷﻋﻤﺎل ﺑﻐ ﺮض‬
‫ﺗﺨﻄ ﯿﻂ وﺗﺴ ﻌﯿﺮ وﺗ ﺮوﯾﺞ اﻟﺴ ﻠﻊ واﻟﺨ ﺪﻣﺎت اﻟﺘ ﻲ ﺗﺸ ﺒﻊ ﺣﺎﺟ ﺎت ورﻏﺒ ﺎت‬
‫اﻟﻤﺴ ﺘﮭﻠﻜﯿﻦ‪ .‬وﻋ ﺮف اﯾﻀ ﺎ ﻋﻠ ﻰ اﻧ ﮫ اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿ ﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺗﻮﺟ ﮫ اﻟﺘ ﺪﻓﻖ‬
‫اﻻﻗﺘﺼ ﺎدي ﻟﻠﻤﻨﺘﺠ ﺎت واﻟﺨ ﺪﻣﺎت ﻣ ﻦ اﻟﻤﻨ ﺘﺞ إﻟ ﻰ اﻟﻤﺴ ﺘﮭﻠﻚ ﺑﻄﺮﯾﻘ ﺔ ﺗﻀ ﻤﻦ‬
‫اﻟﺘﻄ ﺎﺑﻖ ﺑ ﯿﻦ اﻟﻌ ﺮض واﻟﻄﻠ ﺐ و ﺗ ﺆدي إﻟ ﻰ ﺗﺤﻘﯿ ﻖ أھ ﺪاف اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ‪ .‬وﯾﻤﻜ ﻦ‬
‫ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﺑﺄﻧﮫ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺠﮭﻮدات اﻟﻤﺘﺪاﺧﻠﺔ واﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠ ﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺗﻌﻤ ﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻣﺒﺎدﻻت ﻣﺮﻏﻮب ﻓﯿﮭﺎ ﻣﻊ اﻟﺴﻮق‪ .‬وﺗﺄﺳﯿﺎ ﻋﻠ ﻰ ﻣ ﺎ ﺳ ﺒﻖ ﻓﺎﻧﻨ ﺎ ﻧ ﺮى‬

‫ان اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ھﻮ اﺷﺒﺎع اﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﺑﺮﺑﺤﯿﺔ‪.‬‬

‫ﻋﺮﻓ ﺖ اﻟﺠﻤﻌﯿ ﺔ اﻷﻣﺮﯾﻜﯿ ﺔ ﻟﻠﺘﺴ ﻮﯾﻖ ) ‪ ( AMA‬اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ ﺑﺄﻧ ﮫ ‪:‬‬
‫"اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ﺑﺘﺨﻄ ﯿﻂ و ﺗﻨﻔﯿ ﺬ‪ ،‬وﺧﻠ ﻖ‪ ،‬و ﺗﺴ ﻌﯿﺮ‪ ،‬و ﺗ ﺮوﯾﺞ‪ ،‬و ﺗﻮزﯾ ﻊ‬
‫اﻷﻓﻜ ﺎر أو اﻟﺨ ﺪﻣﺎت اﻟﻼزﻣ ﺔ ﻻ ﺗﻤ ﺎم ﻋﻤﻠﯿ ﺎت اﻟﺘﺒ ﺎدل واﻟﺘ ﻲ ﺗ ﺆدي إﻟ ﻰ إﺷ ﺒﺎع‬
‫ﺣﺎﺟﺎت اﻷﻓﺮاد و ﺗﺤﻘﯿﻖ أھﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت "‪ .‬وﯾﺘﻀﺢ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ھ ﺬا اﻟﺘﻌﺮﯾ ﻒ‬
‫أﻧﮫ ﯾﺮﻛ ﺰ ﻋﻠ ﻰ اﻷﻧﺸ ﻄﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺗﺘﻀ ﻤﻨﮭﺎ وظﯿﻔ ﺔ اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ ‪ ،‬إﻻ أﻧ ﮫ ﻻ ﯾﻌﺒ ﺮ ﻋﻨ ﺪ‬
‫ﺑﻌ ﺾ اﻟﺒ ﺎﺣﺜﯿﻦ ﻋ ﻦ أﺑﻌ ﺎد وﺟﻮاﻧ ﺐ أﺳﺎﺳ ﯿﺔ ﻟﻠﺘﺴ ﻮﯾﻖ ﻣﺜ ﻞ أھﺪاﻓ ﮫ ودوره‬
‫اﻻﺟﺘﻤ ﺎﻋﻲ ﻛﻤ ﺎ ﻻ ﯾﻮﺿ ﺢ اﻟﻨﻄ ﺎق اﻟﺤﻘﯿﻘ ﻲ ﻟ ﮫ ‪ .‬ﺣﯿ ﺚ ﯾﻔﮭ ﻢ ﻣ ﻦ اﻟﺘﻌﺮﯾ ﻒ أن‬
‫اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ وظﯿﻔﺔ ﻻﺣﻘﺔ ‪ ،‬ﺗﺒﺪأ ﺑﻌﺪ اﻹﻧﺘﮭﺎء ﻣﻦ أداء اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻔﻨﯿﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺈﻧﺘﺎج‬
‫اﻟﺴﻠﻌﺔ أو إﻋﺪاد اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪ ،‬ﺑﯿﻨﻤﺎ ھﻮ ﯾﺒﺪأ ﻓ ﻲ اﻟﻮاﻗ ﻊ ﻗﺒ ﻞ ھ ﺬه اﻷﻋﻤ ﺎل و أﺛﻨﺎءھ ﺎ‬

‫وﯾﺴﺘﻤﺮ ﺑﻌﺪھﺎ ‪،‬ﻓﺎﻟﺘﺴﻮﯾﻖ وظﯿﻔﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬

‫وﯾﻌ ﺮف اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻖ اﻟ ﺪوﻟﻰ ﻋﻠ ﻰ اﻧ ﮫ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ اﻟﻤﺠﮭ ﻮدات اﻟﺘﺴ ﻮﯾﻘﯿﺔ‬
‫اﻟﻤﻮﺟﮭ ﺔ ﻹﺷ ﺒﺎع ﺣﺎﺟ ﺎت اﻟﻤﺴ ﺘﮭﻠﻚ ﺧ ﺎرج اﻟﺤ ﺪود اﻟﺠﻐﺮاﻓﯿ ﺔ ﻟﻠﻤﺮﻛ ﺰ اﻟﺮﺋﯿﺴ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ اﻷم‪ ،‬أي ﻓﻲ ﺑﯿﺌﺔ ﺗﺴﻮﯾﻘﯿﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﯿﮭﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺔ‪ ،‬ﻷﻏﺮاض‬
‫ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻷھﺪاف اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﻤﺨﻄﻄﺔ ﻣﻦ أرﺑﺎح و ﻣﺒﯿﻌﺎت و ﻧﻤﻮ و اﺳ ﺘﻘﺮار وﺣ ﻞ‬

‫‪-6-‬‬