Page 11 - ilovepdf_merged_Neat4 ف ث

‫أﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﺘﺴـﻮﯾـﻖ اﻟﻔﻨـﺪﻗﻰ‬
‫==========================================‬

‫‪ -3‬اﻟﻤﻔﮭﻮم اﻟﺒﯿﻌﻲ‪:‬‬
‫ﻓ ﻲ ﻋ ﺎم ‪ 1930‬وﻧﺘﯿﺠ ﺔ ﻟﻸزﻣ ﺔ اﻹﻗﺘﺼ ﺎدﯾﺔ اﻟﺘ ﻲ ﻋﺮﻓﮭ ﺎ اﻻﻗﺘﺼ ﺎد‬
‫اﻷﻣﺮﯾﻜ ﻲ واﻟﻤﺘﻤﺜﻠ ﺔ ﻓ ﻲ ﺗﻜ ﺪﯾﺲ اﻟﺴ ﻠﻊ ‪,‬ﺗﺤﻮﻟ ﺖ إدارة اﻟﻤﺆﺳﺴ ﺎت إﻟ ﻰ اﻟﺘﻮﺟ ﮫ‬
‫اﻟﺒﯿﻌ ﻲ‪ ,‬ﺣﯿ ﺚ ﻗﺎﻣ ﺖ ﺑﺘﻐﯿﯿ ﺮ ﺗﺮﻛﯿﺰھ ﺎ ﻣ ﻦ ﺗﺤﺴ ﯿﻦ اﻟﻤﻨ ﺘﺞ إﻟ ﻰ ﺑﯿ ﻊ ھ ﺬا اﻟﻤﻨ ﺘﺞ‪,‬‬
‫واﻻﻓﺘﺮاض اﻟﻀﻤﻨﻲ ﻟﮭﺬا اﻟﺘﻮﺟﮫ ھﻮ أن اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ ﻟﻦ ﯾﻘﻮﻣﻮا ﺑﺸﺮاء اﻟﻤﻨﺘﺞ إﻻ‬
‫إذا ﻗﺎﻣ ﺖ اﻟﻤﺆﺳﺴ ﺔ ﺑﺠﮭ ﻮد ﺑﯿﻌﯿ ﺔ وﺗﺮوﯾﺠﯿ ﺔ ﻛﺒﯿ ﺮة ﻣ ﻦ أﺟ ﻞ إﻗﻨ ﺎع اﻟﻤﺴ ﺘﮭﻠﻜﯿﻦ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل ﻟﺸﺮاء اﻟﻤﻨﺘﺞ وﯾﺴﺘﺨﺪم ھ ﺬا اﻟﻤﻔﮭ ﻮم ﻋ ﺎدة ﻓ ﻲ ﺣﺎﻟ ﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠ ﺎت اﻟﺘ ﻲ‬

‫ﻟﯿﺲ ﻋﻠﯿﮭﺎ طﻠﺐ ‪ ,‬وﻛﺬﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻏﯿﺮ اﻟﮭﺎدﻓﺔ ﻟﻠﺮﺑﺢ‪.‬‬
‫‪- 4‬اﻟﻤﻔﮭﻮم اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ‪:‬‬

‫ﯾﺸﯿﺮ ھﺬا اﻟﺘﻮﺟﮫ إﻟﻰ أن ﻣﻔﺘﺎح ﻧﺠﺎح اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ أھﺪاﻓﮭﺎ ﯾﻜﻤﻦ‬
‫ﻓﻲ ﺗﺤﺪﯾ ﺪ ﺣﺎﺟ ﺎت ورﻏﺒ ﺎت اﻟﻤﺴ ﺘﮭﻠﻜﯿﻦ ﻓ ﻲ اﻷﺳ ﻮاق اﻟﻤﺴ ﺘﮭﺪﻓﺔ واﻟﻌﻤ ﻞ ﻋﻠ ﻰ‬

‫إﺷﺒﺎﻋﮭﺎ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ أﻛﺜﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ وﻛﻔﺎءة ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ‪ ,‬وﯾﻌﻨﻲ ھﺬا اﻟﻤﻔﮭﻮم‪:‬‬
‫‪ ‬ﺗﺤﺪﯾﺪ ﺣﺎﺟﺎت و رﻏﺒﺎت اﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻜﯿﻦ ﻣﻦ أﺟﻞ إﺷﺒﺎﻋﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ ‬إﻧﺘﺎج ﻣﺎ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺴﻮﯾﻘﮫ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﺗﺴﻮﯾﻖ ﻣﺎ ﯾﻤﻜﻦ إﻧﺘﺎﺟﮫ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻھﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﮭﻠﻚ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﻹھﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻤﻨﺘﺞ‪.‬‬

‫وﻗ ﺪ ﻛﺎﻧ ﺖ ﺷ ﺮﻛﺔ ﺟﻨ ﺮال اﻟﻜﺘﺮﯾ ﻚ اﻷﻣﺮﯾﻜﯿ ﺔ أول ﻣ ﻦ دﻋ ﺖ ﻟﻸﺧ ﺬ‬
‫ﺑﻤﻔﮭﻮم اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﺑﻤﻌﻨﺎه اﻟﺤﺪﯾﺚ ﻋ ﺎم ‪ ,1956‬و ﻣﻨ ﺬ ذﻟ ﻚ اﻟﻮﻗ ﺖ طﺒﻘ ﺖ ﺷ ﺮﻛﺎت‬
‫ﻛﺒﯿﺮة ھﺬا اﻟﻤﻔﮭﻮم ﻋﻮض ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺒﯿﻊ اﻟﺬي ﻛﺎن ﺳﺎﺋﺪا ﻟﺪﯾﮭﺎ‪ .‬وﯾﻘﻮم ھﺬا اﻟﻤﻔﮭ ﻮم‬

‫ﻋﻠﻰ ﺛﻤﺎﻧﯿﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ھﻲ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺗﻘ ﺪﯾﺮ و ﺗﻔﮭ ﻢ اﻟﻤﺮﻛ ﺰ اﻹﺳ ﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ ﻟ ﺪور اﻟﻤﺴ ﺘﮭﻠﻚ ﻓ ﻲ ارﺗﺒﺎط ﮫ‬

‫ﺑﺒﻘﺎء اﻟﺸﺮﻛﺔ و ﻧﻤﻮھﺎ و اﺳﺘﻘﺮارھﺎ‪.‬‬

‫‪-9-‬‬