Page 30 - مقرر ادارة عمليات شركات ووكالات سياحةوسفر د.آية

‫اٌزٕف‪١‬ز ‪ٚ‬اٌّزبثؼخ‪:‬‬
‫‪٣‬طِن ػِ‪ ٠‬حُؤْ حُٔٔج‪ ٍٞ‬ػٖ َٓكِش حُظ٘ل‪ ٌ٤‬هْٔ حُٔ‪٤‬خكش ‪٣ٝ‬زيأ حُؼَٔ‬
‫ر‪ ٚ‬رٔـَى ط‪ٞ‬ه‪٤‬غ حلاطلخهخص أ‪ ٝ‬ه‪٤‬خّ ‪ًٝ‬خُش حُٔ‪٤‬خكش حُٔ٘ظٔش َُِكِش‬
‫ربٍٓخٍ ٓخ ‪٣‬ل‪٤‬ي طؤً‪٤‬ي ‪ِ١‬ذ حُلـِ ُٔـٔ‪ٞ‬ػخص ٓؼ‪٘٤‬ش ك‪٤‬و‪ ّٞ‬حُٔٔج‪ٍٞ‬‬
‫رلظق ِٓق هخ‪ ٙ‬رخُؼِٔ‪٤‬ش ٓ‪ٟٞ‬لخً ر‪ ٚ‬حْٓ حُٔـٔ‪ٞ‬ػش ‪ٝ‬ػيى‪ٛ‬خ ‪ٝ‬طخٍ‪٣‬ن‬
‫‪ُٜٞٛٝ‬خ ‪ٝ‬ه‪ َ٤ٓ ٢‬حُزَٗخٓؾ ‪ٝ‬أٓٔخء حُل٘خىم ‪ًٝ‬خكش حُويٓخص حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫‪٣‬ظ‪ ٠ُٞ‬حُؤْ حُظؤًي ٖٓ اطٔخّ اؿَحءحص حُلـ‪ُٞ‬حص حُل٘يه‪٤‬ش ‪ٓٝٝ‬خثَ حُ٘وَ‬

‫‪ ٌٖٔ٣ٝ‬طلي‪٣‬ي ٓٔج‪٤ُٞ‬خص ‪ٌٛ‬ح حُؤْ ك‪ ٢‬حُ٘وخ‪ ١‬حُظخُ‪٤‬ش‪:‬‬
‫‪ ‬كظق ِٓلخص هخ‪ٛ‬ش ٌَُ ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٓظ‪٘ٔ٠‬خً ر‪٤‬خٕ ىه‪٤‬ن رخُويٓخص‬

‫حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫‪ ‬كـِ أٓخًٖ حلإهخٓش‪.‬‬
‫‪ ‬كـِ حُٔ‪٤‬خٍحص حُلآُش ُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُظ٘ولاص حُيحهِ‪٤‬ش ‪ًٌُٝ‬ي طٌحًَ حُط‪َ٤‬حٕ‬

‫حُيحهِ‪.٢‬‬
‫‪ ‬طؼ‪ ٖ٤٤‬حَُٔٗي‪ٝ ٖ٣‬حلأىلاء حُٔ‪٤‬خك‪.ٖ٤٤‬‬
‫‪ ‬حُظ٘ز‪ ٚ٤‬ػِ‪ٞٓ ٠‬ظل‪ ٢‬حلآظوزخٍ ُِو‪٤‬خّ رٔ‪ٜٔ‬ش حلآظوزخٍ ػ٘ي حُ‪ٍٞٛٞ‬‬

‫‪ٝ‬حُٔـخىٍس‪.‬‬
‫‪ ‬حٓظوَحؽ هٔخثْ حُظزخىٍ ‪ Vouchers‬حُوخ‪ٛ‬ش رخُل٘خىم‪.‬‬

‫‪ ‬حٓظلاّ هٔخثْ حُظزخىٍ حُ‪ٜ‬خىٍس ٖٓ حُ‪ َ٤ًٞ‬حلأؿ٘ز‪.٢‬‬
‫‪ ‬حلاط‪ٜ‬خٍ رخُٔـٔ‪ٞ‬ػخص ػ٘ي ‪ُٜٞٛٝ‬خ ‪ٝ‬حُظؤًي ٖٓ ٓلآش حُظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫‪َٓ ‬حؿؼش حُِٔلخص ريهش ُِظؤًي ٖٓ ٓطخروش طٔخّ حُلـ‪ُٞ‬حص ُِزَٗخٓؾ‪.‬‬
‫‪٘٣ٝ‬ظَ‪ ١‬ك‪ ٢‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رؤْ حُظ٘ل‪( ٌ٤‬حُٔ‪٤‬خكش) حُيهش حُظخٓش ‪ٝ‬اؿخىس حُِـخص‬
‫حلأؿ٘ز‪٤‬ش ‪ٝ‬حلإكخ‪١‬ش حُظخٓش رخُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُلي‪٣‬ؼش ػٖ حلأٓخًٖ ‪ٝ‬حُِٔحٍحص‬

‫‪ًٌُٝ‬ي حُٔ٘خًَ حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طليع ُِؼَٔ ػِ‪ ٠‬طلاك‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫‪ٝ‬رخُ٘ٔزش ُٔ‪ٞ‬ظل‪ ٢‬هيٓش حلآظوزخٍ ‪ٝ‬حُظَك‪ٝ َ٤‬حَُٔحكوش ك‪َ٤‬حػ‪ ٠‬اؿخىط‪ْٜ‬‬
‫ُِظلخ‪ ْٛ‬رخُِـخص حلأؿ٘ز‪٤‬ش ‪ٝ‬هيٍط‪ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬كٖٔ حُظ‪َٜ‬ف ‪ٝ‬حُؼلاهخص‬
‫حُؼخٓش‪ًٔ ،‬خ ‪٣‬ـذ إٔ ‪ٌٞٗٞ٣‬ح ػِ‪ ٠‬ىٍح‪٣‬ش طخٓش ربؿَحءحص حُيه‪ٝ ٍٞ‬حُٔلَ‬
‫‪ٝ‬حُـٔخٍى ‪ٝ‬حلإؿَحءحص حُ٘وي‪٣‬ش ‪ٝ‬حُ٘ٔخًؽ حُوخ‪ٛ‬ش رٌُي ‪ٝ‬رطخهخص‬

‫حُ‪ٝ ٍٞٛٞ‬حُٔـخىٍس‪.‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ ٢‬حُـخُذ ‪٣‬لَٔ ٓ‪ٞ‬ظل‪ ٞ‬حلآظوزخٍ ط‪ٜ‬خٍ‪٣‬ق ىه‪ ٍٞ‬حُيحثَس حُـًَٔ‪٤‬ش‬
‫ُِٔٔخػيس ك‪ ٢‬اٗ‪ٜ‬خء حلإؿَحءحص ‪ٗٝ‬وَ حلأٓظؼش ‪ٝ‬حٓظلاّ طٌحًَ حُٔلَ‬

‫ُظؤً‪٤‬ي حُلـِ رخُ٘ٔزش ُِظ٘ولاص حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪.‬‬

‫‪ٚ‬ف‪ّ١‬ب ‪ ٍٟ٠‬ثؼغ اٌخذِبد اٌز‪٠ ٟ‬مذِ‪ٙ‬ب اٌ‪ٛ‬و‪ ً١‬اٌغ‪١‬بؽ‪ٌ ٟ‬ؼّلائٗ‪:‬‬
‫‪ -1‬ط٘ظ‪ ْ٤‬ػِٔ‪٤‬خص حُ٘وَ (ؿ‪ٞ‬حً‪ -‬رلَحً‪ -‬رَحً) ٓ‪ٞ‬حء رخُٔ‪٤‬خٍس أ‪ ٝ‬حٌُٔي‬

‫حُلي‪٣‬ي‪٣‬ش أ‪ ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ ك‪ ٢‬ىحهَ حُزلاى أ‪ ٝ‬هخٍؿ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ -2‬اػيحى رَحٓؾ حَُكلاص ُلأكَحى أ‪ ٝ‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػخص ‪ٝ‬ر‪٤‬غ حَُكلاص حُ٘خِٓش‬

‫حُٔخرن اػيحى‪ٛ‬خ‪.‬‬
‫‪ -3‬ط٘ظ‪ٝ ْ٤‬اػيحى حُلـِ ك‪ ٢‬أٓخًٖ حلإهخٓش ‪ًٌُٝ‬ي ‪ٝ‬ؿزخص حُطؼخّ‬
‫‪ٝ‬حُٔ٘خ‪ٛ‬يحص ‪ٗٝ‬وَ حُٔٔخكَ‪ٔٓٝ ٖ٣‬ظِِٓخط‪ ْٜ‬ر‪ ٖ٤‬أٓخًٖ حُ‪ٍٞٛٞ‬‬

‫‪ٝ‬حُل٘خىم‪.‬‬

‫‪31‬‬