Page 42 - Transport

‫الولا يات المت حدة الأمريك ية وأورو با و سيا بت وير خد مة الوج بات الخا صة‬
‫ح يث ت عرض تفا صيل كل وج بة وو صف ا من الناح ية الصح يهة والياائ يهة‪،‬‬

‫وتوفر أيضاً دليل بي للوجبات بناءاً على لب المسافر ويحتوي على‬
‫معلومات مقدمة من خلال المؤسسة الأمريكية للصحة والتياية‪ ،‬يتضمن شرحاً‬
‫للم ص لحات ال شائعة للوج بات‪ )164(.‬ااا وتت نوع الوج بات الخا صة ما بين‬
‫وجبات نباتية‪ ،‬ومأكولات بحرية‪ ،‬ووجبات قلي لة الد سم‪ ،‬ووج بات قلي لة الم لح‪،‬‬
‫ووجبات للصائمين‪ ،‬ووجبات للم صابين ب مرض ال سكر‪ ،‬ووج بات للمك فوفين؛‬
‫س لة التناول‪ ،‬ااا بالإضافة إلى وجبات خاصة بالأ فال وكالك حديثي الولادة‬

‫وغيراا من الوجبات التي تعد خصيصاً لاوي الاحتياجات الخاصة‪)165(.‬‬

‫ااا وت جدر الإ شارة أ نا غال باً ما ي سي ر ع لى الوج بات ال تي ت قدم ا‬
‫بعض شركات ال يران نوع يات ال مأكولات والم شروبات الخا صة بب لد إ قلاع‬
‫ال ائرة أو الب لد ال تابع ل ا شركة ال يران‪ ،‬وا لبعض الآ خر ير كز ع لى ت قديم‬

‫مأكولات ومشروبات س لة التناول ومعروفة لدن الجميع‪)166(.‬‬

‫ااا ويمكن القول أن و جود م ثل ااه الخد مة تز يد من م ستون إدراك‬
‫المسافر لجودة الخدمة المقدمة من شركة ال يران وحرص ا على ت قديم كل ما‬

‫يحقق لا الراحة والأمان والرفااية أثناء رحلة‪.‬‬

‫‪ .2/2‬الخدمات الطبية على متن الطائرات‪:‬‬
‫يقصهد ب ها الرعايهة ال بيهة العاجلهة للمسهافرين‪ ،‬حيهث ت هتم شهركات‬
‫ال يران بنشر الثقافة ال ب ية لدن اقم ال ائرة‪ ،‬و تدريب أ قم ال ضيافة ع لى‬
‫كيفيهة رعايهة المسهافرين علهى ال هائرة علهى أكمهل وجها‪ ،‬كهالك التعامهل مهع‬
‫الحالات المرضية وخاصة الحالات ال ار ئة ال تي قد يت عرض ل ا الم سافرون‬

‫عند ارتفاع ال ائرة في الجو‪)167(.‬‬
‫كمهها أن انههاك شههركات متخصصههة فههي تقههديم اههاه الخدمههة ال بيههة‬
‫(الإسعاف الجوي) إما من خلال ائرات خا صة ب ا أو ع لى متن ال ائرات‬
‫التابعة لأي شركة يران‪ ،‬حيث تقوم بتج يز ال ائرات بالأج زة والمستلزمات‬
‫ال بية اللازمة لرعاية المسافرين من المرضى‪ ،‬ويتم اختيار تخصصات الفرق‬

‫ال بية حسب إحتيا المريض‪)168(.‬‬

‫ااا وت حرص شركات ال يران ع لى ت وير خدمات ا ال ب ية‪ ،‬ع لى‬
‫سبيل المثال‪ ،‬تم في عام ‪ 4004‬إ ضافة ج از منظم لنب ضات الق لب لتج يزات‬
‫ال ائرات الأمريكية المدنية‪ ،‬والك لإسعاف أي مسافر قد يتعرض لأز مة قلب ية‬
‫أثناء ال يران‪ )169(.‬وجدير با لاكر أن ااا الإات مام من ق بل شركات ال يران‬
‫يج عل الم سافرين ي شعرون بالإ مئ نان دائ ماً لو جود ال خدمات ال ب ية بأجود‬

‫‪35‬‬