Page 40 - Transport
P. 40
إ صلاح و صيانة ال ائرات )151(،و خدمات تنظ يف كا فة مكو نات وأق سام
ومحتويههات ال ههائرات ،وتزويههداا بكافههة كماليههات ومسههتلزمات الرحلههة
الجوية )152(.كي تكون ال ائرة معدة تما ماً ومج زة بجم يع و سائل الأ مان
والراحة للمسافرين ومن ثم ضمان جودة الرحلة الجوية السياحية.
اهاا وفهي إ هار الحهديث عهن الخدمههات الأرضيههة ،تجهدر الإشهارة إلهى
توضهيح المقصههود بالمعهدات الأرضهية ،Ground Equipmentوالتهي
تعرف ع لى أن ا؛ م عدات اات صفة خا صة ت ستخدم في صيانة وإ صلاح
وخد مة ال ائرة ع لى الأرض ،وت شمل كالك م عدات ال خدمات الأر ضية
للمسافرين والبضائع)153(.
كما تجدر الإشارة إلى أنا داخل م هارات جم ورية مصر العربية ت تولى
شركة مصـر للط يران لل خدمات الأر ضية EgyptAir Ground Services
،Companyم هام الخهدمات الأرضهية سهواء للمسهافرين أو ال هائرات أو
البضائع ،معتمدة في الك على أحدث المعدات وأم ر فرق الع مل)154(،
و اي ت قدم خدمات ا لأك ثر من ( )790شركة يران ت سير رحلات ا من
وإلى جم ورية مصر العرب ية ،ح يث ت خدم سنوياً حوالي ما ئة أ لف رح لة
يهران و( )77مليهون مسهافر ،وتتعهدد خهدمات ا لتشهمل؛ كافهة الخهدمات
الأرضهية اللازمهة لل هائرات ،وجميهع خهدمات شهحن وتفريه ال هائرات،
وخدمات ن قل موظفي ال شركة و اقم ال ائرة ،و خدمات صيانة وإ صلاح
المعدات الأرضية والمركبات المستخدمة في تقديم الخدمات الأرضية)155(.
ااا وب عد ااا ال عرض لأ برز ال خدمات الأر ضية ال تي ت قدم ا شركات
ال يران للم سافرين ق بل أو ب عد رح لت م الجو ية .يتم إل قاء ال ضوء ع لى أ برز
الخدمات الجوية التي تقدم ا شركات ال يران على متن ال ائرات.
ثانياً :الخدمات الجوية لشركات الطيران
يتم فيما يلي توضيح المقصود بالخدمات الجو ية ،وا ستعراض أبرز اا
مثل خدمة تقديم المأكولات والمشروبات على متن ال ائرة ،والخدمات ال ب ية،
وخدمات الترفيا الجوي ،والمبيعات الجوية ،ثم الخدمات المقدمة لشرائح معينة
كالأ فهال ورجهال الأعمهال واوي الاحتياجهات الخاصهة ،والهك علهى النحهو
التالي:
.1المقصود بالخدمات الجوية
يقصد ب ا مجموعة الأنش ة المرتب ة بمنظومة الرحلة الجو ية ،و اي من
أك ثر ال خدمات ال تي يلم س ا الرا كب ع لى الم ستون الشخ صي ،ح يث أ نا من
33
