Page 39 - Transport

‫ال ائرة‪ ،‬وا لك ب حد أد نى (‪ )90‬دقي قة ق بل ا لرحلات الداخل ية و ساعتين ق بل‬
‫الهرحلات الدوليهة‪ .‬كهالك تهم تصهميم كافهة مهداخل ومخهار الم هار وكهالك‬
‫التصميم الداخلي لا‪ ،‬بحيث يراعي س ولة حركة مستخدمي الكراسي المتحركة‬
‫وغ يرام من اوي الاحتيا جات الخا صة‪ .‬و كالك في ما ي خص ت صميم ال سلالم‬
‫والم صاعد‪ ،‬ك ما تم كتا بة التعلي مات ع لى الم صاعد بل ية برا يل للمك فوفين‪،‬‬
‫والتنبيها بهرقم الأدوار بواسه ة مكبهرات صهوت‪ .‬كمها تقهوم الشهركة بتوزيهع‬
‫وصف للم ار بلية برايل على من يحتاجون لالك‪ .‬ف ضلاً عن توفير اا ن ظام‬
‫التوجيا الأرضي باللمس لمساعدة المكفوفين وضعاف البصر لمعر فة ريق م‬
‫داخل الم ار‪ ،‬كالك تخصيص من وما يساعدام على الك‪ .‬كما قا مت ال شركة‬
‫بتوفير كونترات خاصة لإن اء إجراءات م‪ ،‬فضلاً عن تخصيص حجرات داخل‬
‫مب نى الر كاب لي ستمتعوا بإ قامت م في ا ق بل الرح يل أو أث ناء انت ظار ال ائرة‬

‫لاستكمال الرحلة‪ ،‬مزودة بالتس يلات ال بية ودورات مياه خاصة‪)148(.‬‬
‫مما سبق يتضح مدن حرص الشركة على راحة المسافرين على رحلات ا‬

‫أثناء تواجدام في الم ار لإن اء إجراءات م‪.‬‬

‫‪4‬ي‪9‬ي‪4‬ي‪ .9‬خدمات مقدمة للأ فال المسافرين دون مرا فق‪ :‬ح يث ت تم شركات‬
‫ال يهران بسهرعة إن هاء إجهراءات م‪ ،‬ووضهع ملصهق الأولويهة علهى‬
‫حقائب م كي لا تتأخر في النزول في م ار الوصول‪ ،‬ومرافقة ال فل‬
‫ح تى ت سليما إ لى ر ئيس اقم الرح لة‪ ،‬وإخ ار مك تب ال شركة في‬
‫م ههار الوصههول لاسههتقبالا وإن ههاء كافههة إجراءاتهها وتسههليما إلههى‬

‫أسرتا‪)149(.‬‬
‫م ما سبق يت ضح مدن إات مام شركات ال يران بال خدمات الخا صة ال تي‬
‫يت لب ا سفر اوي الاحتياجات الخاصة‪ ،‬ومدن ارتبا الك بتيسير سفر مختلف‬
‫شرائح السائحين لأنما السياحة العلاجية‪ ،‬وسياحة المسنين‪ ،‬وسياحة المعاقين‪.‬‬

‫‪ .3‬نماذج لخدمات النقل الجوي الأرضية المقدمة للطائرات‬
‫بالإضافة إلى الخدمات الأرضية ال تي ت قدم ا شركات ال يران للم سافرين‬
‫على رحلات ا سواء ليرض السياحة أو لأغرض أخرن‪ ،‬فمن الأامية الإ شارة‬
‫إلى الخدمات الأرضية المقد مة لل ائرات‪ ،‬وا لك من من لق تأثير اا المبا شر‬
‫علهى سهلامة ال هائرة وأمن ها‪ .‬حيهث يهتم الإشهارة إلهى أمثلهة لتلهك الخهدمات‪،‬‬
‫وتو ضيح المق صود بالم عدات الأر ضية‪ ،‬كالك تو ضيح الج ة الم سئولة عن‬

‫تقديم تلك الخدمات في الم ارات المصرية‪ ،‬والك على النحو التالي‪:‬‬
‫‪ ‬تتنوع الخدمهات الأرضيهة المقدمهة لل ائهرات‪ ،‬كخد مهة ت موين ال ا ئهرات؛‬
‫واهي الخدمة الخاصة بتزويد ال ائرات بالوقود وكل ما تح تا إل يا لقيام ا‬
‫بالرحلهة الجويهة علهى أكمهل وجها‪ )150(.‬كهالك الخدمهة الخاصهة بإمهداداا‬
‫بالوجبات التي ستقدم للمسافرين ومراجعت ا مع ل بات الع ملاء‪ ،‬و خدمات‬

‫‪32‬‬