Page 194 - Perilaku Konsumen - Mashur Razak

BAB 11

BUDAYA, SUB-BUDAYA dan LINTAS BUDAYA

TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah mempelajari bab ini, anda diharapkan dapat :

1. Menjelaskan pengertian, proses dan beberapa dimensi dalam
budaya
2. Memahami makna dan pengukuran kandungan budaya
3. Mengetahui konsep sub-udaya dan lintas budaya
4. Menganalisis pengaruh budaya, sub-budaya dan lintas budaya
terhadap perilaku konsumen.

Setiap entitas masyarakat menetapkan tujuan hidupnya
masing-masing terhadap dunia dan mengisi atau membangun dunia
budaya tersebut dengan menciptakan dan menggunakan makna-
makna sebagai implementasi terhadap perbedaan budaya yang yang
mereka yakini. Pemasar harus mempertimbangkan beberapa isu
ketika menganalisis budaya. Pertama, makna budaya dapat dianalisis
pada tingkat makro dari masyarakat atau dalam konteks sebuah
negara keseluruhan. Namun demikian, karena budaya adalah nilai-
nilai yang dirasakan bersama oleh suatu kelompok masyarakat,
maka pemasar juga dapat menganalisis makna budaya suatu sub
budaya atau kelas sosial tertentu dalam masyarakat.
Aspek sosial-budaya merupakan salah satu dimensi kajian
yang menarik dalam perilaku konsumen, terutama yang
berhubungan dengan bagaimana konsep-konsep sosial-budaya
dalam mempengaruhi sikap dan perilaku konsumen. Menurut Peter
dan Olson (2005), sebagai aspek terluas dari lingkungan sosial
makro, budaya adalah faktor paling kuat dan paling berpengaruh
dalam perilaku, kognisi dan afeksi konsumen. Seperti yang juga

Perilaku Konsumen | 181