Page 11 - คู่มือหลักสูตรมาตรฐานอาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและดิจิทัลคอนเทนต สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)

โครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์

มาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และดิจิทัลคอนเทนต์
สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)

รายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจต่ าหากโครงการมีขนาดเล็ก อย่างไรก็ตามหากโครงการมีขนาด

ใหญ่ และกระจายอยู่ในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่คุณอาจมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจ านวนมากซึ่งอาจ
รวมถึงชุมชน หรือ ประชาชนทั่วไป

ผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดไม่เท่ากัน ผู้มีส่วนได้เสียทุกคนมีข้อก าหนด และความคาดหวังที่
แตกต่างกัน คุณควรปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกคนตามความต้องการ และความคาดหวังของพวกเขา

การไม่ท าเช่นนั้นอาจเป็นอันตรายต่อความส าเร็จของโครงการของคุณ

หากคุณรู้จักผู้มีส่วนได้เสียทุกความต้องการความคาดหวัง และข้อก าหนดของพวกเขามันจะ
เพิ่มโอกาสในการประสบความส าเร็จของโครงการ หากคุณพลาดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ส าคัญคุณอาจ

ประสบปัญหามากมายในระยะต่อมาของโครงการเช่นความล่าช้าในโครงการค่าใช้จ่ายที่มากเกินไป

และในกรณีที่ร้ายแรงที่สุดพวกเขาอาจยุติโครงการ

ประเภทของผู้มีส่วนได้เสียโครงการ (pmstudycircle.com, January 12, 2019, [Online])

ผู้มีส่วนได้เสียโครงการสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท:
1. ผู้มีส่วนได้เสียภายใน

2. ผู้มีส่วนได้เสียภายนอก
ผู้มีส่วนได้เสียภายใน

ผู้มีส่วนได้เสียภายใน คือ ภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น:

• สปอนเซอร์
• ลูกค้าภายใน หรือ ลูกค้า (หากโครงการเกิดขึ้นเนื่องจากความต้องการภายในของ

องค์กร)
• ทีมงานโครงการ

• ผู้จัดการโปรแกรม

• ผู้จัดการผลงาน
• การจัดการ

• ผู้จัดการกลุ่มอื่นภายในองค์กร (เช่นผู้จัดการการท างานผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

ผู้จัดการฝ่ายดูแลระบบ ฯลฯ )
ผู้มีส่วนได้เสียภายนอก

ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้อยู่ภายนอกองค์กร ตัวอย่างเช่น:

• ลูกค้าภายนอก หรือ ลูกค้า (หากโครงการเกิดขึ้นเนื่องจากสัญญา)
• ผู้ใช้ปลายทางของผลลัพธ์ของโครงการ

• ผู้จัดจ าหน่าย

รายงานโครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์ หน้า 9