Page 12 - คู่มือหลักสูตรมาตรฐานอาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและดิจิทัลคอนเทนต สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)
P. 12
โครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์
มาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และดิจิทัลคอนเทนต์
สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)
• ผู้รับเหมาช่วง
• รัฐบาล
• ชุมชนท้องถิ่น
• สื่อ
ผู้มีส่วนได้เสียสามารถบวกหรือลบ (pmstudycircle.com, January 12, 2019, [Online])
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเชิงบวกจะมองเห็นด้านบวกของโครงการ และได้รับประโยชน์จาก
ความส าเร็จ ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้ช่วยให้ทีมผู้บริหารโครงการด าเนินโครงการให้ส าเร็จ
ในทางกลับกันผู้มีส่วนได้เสียในเชิงลบจะเห็นผลลัพธ์เชิงลบของโครงการ และอาจได้รับ
ผลกระทบทางลบจากโครงการ หรือ ผลลัพธ์ของโครงการ ผู้มีส่วนได้เสียประเภทนี้มีโอกาสน้อยที่จะมี
ส่วนร่วมในความส าเร็จของโครงการ
ฉันถูกถามหลายครั้งว่าคู่แข่งเป็นผู้มีส่วนได้เสียในเชิงลบหรือไม่ โปรดทราบว่าคู่แข่งไม่ใช่ผู้มี
ส่วนได้เสียในเชิงลบเพราะคุณต้องจัดการผู้มีส่วนได้เสียในเชิงรุกเพื่อท าให้โครงการของคุณส าเร็จ แต่
คุณไม่ได้จัดการคู่แข่ง หรือ ท าตามข้อก าหนด วัตถุประสงค์ของโครงการของคุณไม่ตรงตามความ
ต้องการของคู่แข่ง
ในบางกรณีประชาชนทั่วไปอาจเป็นผู้มีส่วนได้เสีย ในกรณีนี้มันจะเป็นไปไม่ได้ในการจัดการ
ประชากรทั้งหมดดังนั้นคุณจะปรึกษากับบุคคลสาธารณะ หรือ ผู้น าของพวกเขาเพื่อท าความเข้าใจ
ข้อก าหนดและความคาดหวังของพวกเขาให้ดีขึ้น ตัวอย่างของโครงการประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการขุด
สิ่งแวดล้อมถนนรางรถไฟเขื่อนและอื่น ๆ
มันมีความส าคัญส าหรับคุณที่จะระบุผู้มีส่วนได้เสียในโครงการของคุณในช่วงแรกของโครงการ
นอกจากนี้คุณควรจดรายละเอียดของพวกเขาที่ต้องการความคาดหวังอ านาจและอิทธิพลที่มีต่อ
โครงการในการลงทะเบียนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้บางส่วนจะมีผลประโยชน์ขั้นต่ าหรือมีอิทธิพลต่อโครงการ อย่างไรก็ตาม
คุณต้องดูแลพวกเขาด้วยเช่นกันเพราะไม่มีใครรู้ว่าเมื่อไหร่พวกเขาจะกลายเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่
โดดเด่นและหากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่โดดเด่นจะกลายเป็นผู้มีอิทธิพลน้อยลง
สรุป (pmstudycircle.com, January 12, 2019, [Online])
ผู้มีส่วนได้เสีย คือ บุคคลที่ได้รับผลกระทบจากโครงการของคุณหรือมีส่วนได้เสีย ผู้มีส่วนได้เสีย
สามารถเป็นภายในภายนอกบวกลบพลังงานสูงพลังงานต่ า ฯลฯ อย่างไรก็ตามเพื่อให้โครงการของคุณ
ประสบความส าเร็จคุณต้องจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้ทั้งหมดและตอบสนองความคาดหวังของ
พวกเขา โครงการของคุณอาจไม่ส าเร็จหากคุณไม่ท าเช่นนั้น
รายงานโครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์ หน้า 10
