Page 50 - 908 - PROBIS KEPESERTAAN_Neat

▪ Koreksi data TK dilakukan dengan ketentuan:
o Kesamaan data memenuhi atau melebihi ambang batas
yang ditetapkan; dan
o Dalam hal kesamaan data kurang dari ambang batas yang
ditetapkan, maka perubahan data dapat dilakukan setelah
mendapatkan persetujuan Kepala Bidang dan Kepala
Kantor Cabang
iv. Contoh Kasus
▪ TK aktif yang tidak dapat menggunakan aplikasi BPJS
Ketenagakerjaan dikarenakan NIK tidak valid, dilakukan
perubahan data NIK yang valid oleh Petugas Kepesertaan
sehingga dapat mendaftarkan akunnya untuk selanjutnya
melakjukan perubahan data lainnya secara mandiri melalui
aplikasi yang disediakan oleh BPJS Ketenagakerjaan
▪ TK nonaktif pada saat klaim dikarenakan adanya ketidaksesuaian
data antara sistem dan dokumen pengajuan yang di antaranya
nama, tanggal lahir, susunan keluarga/ahli waris berdasarkan
dokumen yang valid, maka Petugas Kepesertaan, CSO, Kabid
Kepesertaan dan Kabid Pelayanan dapat melakukan perubahan
data sehingga proses klaim dapat dilakukan
v. Kewenangan
(Kantor Cabang)
▪ Petugas Kepesertaan atau Petugas Pelayanan
▪ Dalam kondisi tertentu dapat ditetapkan melalui persetujuan
Kabid Kepesertaan atau Kabid Pelayanan dan Kepala Kantor
Cabang

j. Koreksi Upah
i. Kondisi
▪ Terjadi kesalahan input/pelaporan data upah dan sudah dilakukan
posting
▪ Terjadi kesalahan pelaporan nonaktif atau data TK lainnya oleh
PK/BU
▪ Upah yang tertukar antara satu TK dengan TK lainnya yang
biasanya dikarenakan adanya TK dengan nama yang sama
▪ Kondisi lain yang dapat dipertanggungjawabkan dan apabila
tidak dikoreksi dapat mengganggu pelayanan dan/atau reputasi
BPJS Ketenagakerjaan
▪ Kondisi tersebut dapat terjadi pada saat TK mengajukan klaim
atau bukan karena pengajuan klaim
ii. Syarat & Dokumen
▪ Koreksi upah bukan karena TK mengajukan klaim:
o Surat Permintaan yang ditandatangani oleh Pimpinan
PK/BU yang menjelaskan alasan kesalahan data upah
maupun TK
o Jika dalam proses koreksi upah terdapat kekurangan iuran,
PK/BU membayarkan kekurangan iuran tersebut terlebih
dahulu atau dikompensasikan dari saldo IBR
o Surat permintaan koreksi upah dari Kantor Cabang/KCP
yang ditandatangani oleh Petugas Kepesertaan, Kabid

50 Proses Bisnis Kepesertaan | 908