Page 52 - 908 - PROBIS KEPESERTAAN_Neat

entri pembina maupun kesalahan pelaporan oleh PK/BU atau
data lama (offline) yang belum akurat
▪ Kondisi lain yang dapat dipertanggungjawabkan dan apabila
tidak dikoreksi dapat mengganggu pelayanan dan/atau reputasi
BPJS Ketenagakerjaan
ii. Syarat & Dokumen
▪ Surat pernyataan dari Tenaga Kerja yang merangkan bahwa TK
yang bersangkutan tidak pernah bekerja di PK/BU seperti tercatat
pada report aplikasi BPJS Ketenagakerjaan; atau
▪ Berita Acara Koreksi yang ditandatangani oleh Petugas
Kepesertaan dan disetujui oleh Kabid Kepesertaan dan Kepala
Kantor Cabang
iii. Kebijakan Koreksi
▪ Proses koreksi agar dilakukan secara sangat hati-hati dan
didukung dengan dokumen yang valid
▪ Koreksi dilakukan melalui role Kantor Cabang Kepesertaan
iv. Contoh Kasus
▪ TK a.n. Anton mempunyai kartu yang sama dengan TK a.n. Singgih
yaitu dengan nomor kartu peserta 12345667
▪ Proses koreksi dilakukan dengan memisahkan atau memberikan
kode TK (pisah suffix) yang berbeda antara a.n. Anton dan Singgih
v. Kewenangan
(Kantor Wilayah)
Bidang DHCA Kantor Wilayah dengan persetujuan berdasarkan surat
pengajuan/agenda permintaan dari Bidang Kepesertaan Kantor
Wilayah dan apabila berhubungan dengan kasus klaim maka di
verifikasi oleh Bidang Pelayanan Kantor Wilayah
vi. Alur Pengajuan
▪ Tenaga Kerja membuat surat Pernyataan atau Berita Acara Koreksi
dari Petugas Kepesertaan
▪ Kantor Cabang melakukan permintaan koreksi melalui surat ke
Kantor Wilayah dilampirkan dokumen pendukung
▪ Berdasarkan hasil verifikasi apabila disetujui maka Bidang
Kepesertaan Kantor Wilayah membuat agenda permintaan
koreksi ke Bidang DHCA Kantor Wilayah, apabila ada kasus klaim
maka perlu verifikasi dari Bidang Pelayanan Kantor Wilayah
▪ Proses koreksi dilakukan oleh Bidang DHCA Kantor Wilayah

l. Koreksi Saldo JHT dan JP
i. Kondisi
▪ Adanya pelaporan akibat saldo yang tidak sesuai
▪ Saldo JHT/JP tidak sesuai dikarenakan proses amalgamasi yang
salah atau data lama (offline) yang belum akurat
▪ Saldo TK tergabung dikarenakan perekaman TK yang sudah
punya kartu peserta
ii. Syarat & Dokumen
▪ Surat Keterangan/pernyataan dari Peserta/PK/BU; atau
▪ Berita Acara Koreksi Saldo JHT/JP yang ditandatangani oleh
Petugas Kepesertaan, Kabid Kepesertaan yang disetujui oleh
Kepala Kantor Cabang

52 Proses Bisnis Kepesertaan | 908