Page 24 - CIFPB_ICP_BBM_CC_Manuel Techniques de Vente et Négociation_V03_SH_15.11.2019_Neat

Techniques de vente et de négociation Brevet Bancaire Métiers

Résumé

Mission de l’agent commercial : interface privilégiée
des clients et prospects ayant les qualités de traduire
ses tâches en concrétisations commerciales, de
recrutement et d’équipement de la clientèle.
Il prospecte, fidélise et gère un portefeuille, il est
garant de la qualité.
Activité de l’agent commercial : les tâches débutent
par le préliminaire à la vente (l’avant-vente), se
poursuivent lors des entretiens commerciaux (la vente)
et se complètent par des actions de suivi obligatoires
(l’après-vente).
Qualités et profil : Le Savoir – Le Savoir Faire – Le
Savoir Être

24/92