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Fonction engagement en milieu bancaire

• Dans le cas où la situation n'est pas compromise et que les difficultés de l’entreprise sont
ponctuelles, négocier avec le client un plan de sortie de nos engagements qui soit à la fois
réaliste et réalisable. (Restructuration des crédits avec rééchelonnement des crédits
antérieurs par exemple…)
• Dans le cas où la situation est compromise et que l’entreprise n’est plus viable, le
désengagement s’impose :
- Après accord de la hiérarchie, adresser au client une lettre de dénonciation de nos
concours.
- S'informer sur le patrimoine du client et éventuellement celui du ou des cautions,

- Adresser Lettre de mise en demeure par l’agence, par le Service juridique ou si
nécessaire par avocat,

- Prendre les mesures conservatoires nécessaires le cas échéant.

4.2 Le recouvrement

Même lorsqu’il est conduit par une unité spécialisée, le recouvrement est l’affaire de tous. Il doit
être considéré comme une contribution au résultat. Les agences et leurs collaborateurs,
notamment les commerciaux, doivent y apporter la plus grande énergie et y allouer les moyens
nécessaires.
L’existence d’une provision ne doit pas conduire à délaisser les dossiers tant qu’une décision
définitive de classement n’est pas prise.
Les contacts que les exploitants ont avec le client, leur permettent d’effectuer un suivi régulier
particulièrement important dans ces situations.
Les actions en recouvrement, comme celle menées pour se dégager, sont en général soumises au
respect de forme et de délais fixées par la loi auxquels il faut être particulièrement attentif pour
que la Banque ne perde pas ses droits ou qu’elle ne couvre pas un risque de condamnation.

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