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Techniques de vente et de négociation Brevet Bancaire Métiers

d. Les clés de succès de la vente en milieu bancaire

Réussir à vendre dans un contexte bancaire nécessite plusieurs paramètres dont on peut citer
dans un préalable six aspects :

• Connaissance produit : l’agent commercial doit agir en parfaite maitrise des prestations
qu’il commercialise en prêtant une attention à son aspect délicat.
• Connaissance client : la connaissance client permet de mieux orienter l’offre vers la cible
adéquate. La banque opère une segmentation de sa clientèle pour mieux l’approcher.

• Connaissance marché : L’agent commercial doit rester en phase avec son environnement,
avec son marché caractérisé par une forte concurrence.
• Gestion du temps : L’optimisation du temps dans une agence bancaire permet de ventiler
les heures de travail entre tâches administratives et actions commerciales. L’agent
commercial optimise et organise au mieux son temps pour pouvoir se consacrer aux
activités rentables et mesurables (La vente).
• Techniques de ventes : Les techniques de vente sont incontournables pour mener à bien
un entretien commercial.
• Motivation : On parle de motivation de l’agent commercial à vendre. Son succès dénote de

sa volonté profonde à être proactif et aller vers le client. Cette volonté est stimulée bien
entendue par la banque à laquelle il appartient.

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