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Techniques de vente et de négociation Brevet Bancaire Métiers

Partie 1

On se situe dans

notre contexte

Objectif

• Il est important pour un agent commercial de se situer dans son contexte global
pour mieux être en phase avec sa mission. Il doit cependant être conscient de la
spécificité de son champ d’intervention, des fondements de son activité.

• En appréhendant le Marketing Bancaire, l’agent commercial aura une idée que son
métier se recentre de plus en plus sur la vente, un impératif qui est visible au niveau
de l’organisation de son agence. Il est important pour un agent commercial de
connaitre la spécificité de son rôle visant à gérer durablement un portefeuille de
clients et à accompagner les clients durant toutes les phases de vie. La réactivité
d’un agent commercial se traduira par les actions qu’il va entamer sur la base des
informations recueillies continuellement sur son portefeuille.
• Le contexte de l’agent commercial, c’est également l’agence bancaire, qui est son
univers professionnel, le point de vente où il opère, une agence dont l’organisation
commerciale est inédite. L’agent commercial contribue à titre individuel à l’objectif
global de son agence en gérant son objectif en agençant son temps dans un but de
privilégier le volet commercial.

Axes d’apprentissage

1. La vente en milieu bancaire
2. L’organisation de l’activité commerciale en agence

3. Gestion du temps en agence

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