Page 18 - حرب المصطلحات 17-3
P. 18
)1مرحلة التكوين (: )Formation • أزمـات بشـرية :حـروب ،كـوارث صناعيـة،
ظهور بوادر الأزمة ومؤش ارتها المبكرة. حـوادث مهنيـة.
)2مرحلة التصاعد (: )Escalation • أزمـات اقتصاديـة :انهيـار أسـواق ،بطالـة،
ت ازيد حّدة الأزمة وارتفاع مستوى المخاطر. تضخـم .
)3مرحلة الانفجار (: )Outbreak • أزمـات سياسـية :انقلابـات ،اضط اربـات داخليـة،
ص ارعات سـلطة.
بلوغ الأزمة ذروتها وتأثيرها الأوسع.
•أزمات صحية :أوبئة ،انتشار أم ارض معدية.
) 4مرحلة الاحتواء (: )Containment
)2من حيث زمن الحدوث:
السيطرة على آثار الأزمة والحد من انتشارها.
• أزمـات مفاجئـة ( : )Sudden Crisisتحـدث
)5مرحلة التعافي والتعلم (: )Recovery دون مقدمـات واضحـة.
إصـاح الأضـ ارر ،واسـتخلاص الـدروس ،ووضـع •أزمـات مت اركمـة (: )Smoldering Crisis
سياسـات تمنـع تكـ ارر الأزمـة. تتطـور تدريجًيـا.
.4وسائل الإعلام والأزمات )3من حيث التأثير:
تُعـّد وسـائل الإعـام أحـد أهـم العناصـر الفاعلـة فـي • محلَّية.
سـياق إدارة الأزمات ،فهي تقوم بـ:
• إقليمَّية.
)1نقـل المعلومـات حـول الأزمـة للنـاس والجهـات
المعنيـة. • عالمَّية.
) 2تفسـير وتوضيـح مـا يحـدث مـن وجهـة نظـر )4من حيث طبيعة الأزمة:
علميـة . • أزمات معلوماتَّية.
• أزمات سمعة.
)3المسـاهمة فـي التوجيـه والتهدئـة أو – فـي • أزمات تنظيمَّية.
بعـض الحـالات – التصعيـد. • أزمات تقنَّية.
.3م ارحل الأزمات
)4تشكيل ال أري العام حول الأزمة وإدارتها.
) 5كشف الحقائق ومكافحة الشائعات. تمر الأزمات عادة عبر خمس م ارحل رئيسة:
.5عوامل نجاح وسائل الإعلام في الأزمات
هنـاك عـدة عوامـل علـى المخططيـن لإعـام
18
