Page 21 - حرب المصطلحات 17-3

‫‪ .14‬مشـكلة‪ )Problem( :‬وضـع غيـر مرغـوب ‪ .25‬حــل المشــكلات‪)Problem Solving( :‬‬

‫عمليـة إيجـاد وتنفيـذ حلـول للمشـكلات‪.‬‬ ‫فيـه يتطلـب حـًّا أو معالجـة‪.‬‬

‫‪ . 15‬مخاطــرة‪ )Risk( :‬احتمـال وقـوع ضـرر أو ‪ .26‬تفــاوض‪ )Negotiation( :‬عمليـة يسـعى‬

‫مـن خلالهـا طرفـان أو أكثـر للتوصـل إلـى اتفـاق‪.‬‬ ‫خسـارة نتيجـة حـدث معيـن‪.‬‬

‫‪ .27‬وســاطة‪ )Mediation( :‬تدخـل طـرف‬ ‫‪ . 16‬ضعـف‪ )Vulnerability( :‬درجـة تعـرض‬
‫ثالـث محايـد لمسـاعدة الأطـ ارف المتنازعـة علـى‬ ‫نظـام أو مجتمـع للضـرر مـن خطـر معيـن‪.‬‬

‫التوصـل إلـى حـل‪.‬‬ ‫‪ . 17‬صمــود‪ )Resilience( :‬قـدرة نظـام أو‬
‫مجتمـع علـى امتصـاص الصدمـات والتعافـي منهـا‬
‫‪ .28‬تحكيــم‪ )Arbitration( :‬عمليـة يتـم فيهـا‬
‫عـرض النـ ازع علـى طـرف ثالـث محايـد يتخـذ قـ ار ارت‬ ‫والحفـاظ علـى وظائفـه الأساسـَّية‪.‬‬

‫ملزمـة‬ ‫‪ .18‬وقايــة‪ )Prevention( :‬الإجـ ارءات‬
‫المتخـذة لتجنـب وقـوع حـدث ضـار‪.‬‬
‫‪ . 29‬بنــاء الســام‪)Peacebuilding( :‬‬
‫الجهـود المبذولـة لإنشـاء بيئـة مسـتدامة للسـام بعـد‬ ‫‪ . 19‬تخفيــف‪ )Mitigation( :‬الإجـ ارءات‬
‫المتخـذة للحـد مـن الآثـار السـلبَّية لحـدث ضـار‪.‬‬
‫انتهـاء النـ ازع‪.‬‬
‫‪ .20‬اسـتعداد‪ )Preparedness( :‬الإجـ ارءات‬
‫‪ . 30‬فض الن ازعات‪)Conflict Resolution( :‬‬ ‫المتخـذة لضمـان القـدرة علـى الاسـتجابة الف َّعالـة‬
‫عمليـة إنهـاء النـ ازع مـن خـال حلولـه‪.‬‬
‫لحـدث ضـار‪.‬‬
‫(‪Conflict‬‬ ‫الن ازعــات‪:‬‬ ‫‪ . 31‬إدارة‬
‫‪ . 21‬استجابة‪)Response(:‬الإج ارءات المتخـذة‬
‫‪ )Management‬التعامـل مـع الن ازعـات بطريقـة‬ ‫أثنـاء وبعـد وقـوع حـدث ضـار للسـيطرة علـى آثـاره‪.‬‬

‫تحـد مـن آثارهـا السـلبَّية وتزيـد مـن الإيجابَّيـة‪.‬‬ ‫‪ . 22‬تعــا ٍف‪ )Recovery( :‬عمليـة إعـادة بنـاء‬
‫وإصـاح مـا دمـره الحـدث الضـار‪.‬‬
‫‪ . 32‬مصالحــة‪ )Reconciliation( :‬عمليـة‬
‫اسـتعادة العلاقـات والثقـة بعـد النـ ازع‪.‬‬ ‫‪ .23‬إنــذار مبكــر‪ )Early Warning( :‬نظـام‬
‫لتحديـد المخاطـر الوشـيكة وإصـدار التنبيهـات‪.‬‬
‫ثانًيا م ارحل إدارة الأزمات‪:‬‬
‫‪ .1‬الن ازع (‪:)Conflict‬‬

‫• المعنـى حالـة مـن التوتـر أو التعـارض تنشـأ‬ ‫‪ . 24‬تحليــل المشــكلات‪Problem( :‬‬
‫بيـن طرفيـن أو أكثـر نتيجـة اختـاف المصالـح‪ ،‬أو‬ ‫‪ )Analysis‬فهـم الأسـباب الجذريـة والعوامـل‬
‫القيم‪ ،‬أو الأهداف‪ ،‬أو الموارد‪ ،‬وقد يتطور الن ازع من‬
‫خـاف بسـيط إلـى صـ ارع معَّقـد إذا لـم تتـم السـيطرة‬ ‫المؤثـرة فـي المشـكلة‪.‬‬

‫‪21‬‬