Page 58 - التسويق السياحى
P. 58
ثعدال ًا ثدي خلدق صدورة ىيجابيدة A Positive Imageلددى السدائحين ( )89وىلد جاندل لد يجدل الايتمدام
بعمليدة بحدوث السدوق Market Researchلدراسدة السدوق المسدتهدإ جيدداً ومعرثدة ايتمامدات لدلاً مدن
السياح الدوليين والمحليين ووضعها ثي الاعتبار .وبنداءاً علد يدذ العناصدر يدتم صديابة ىسدتراتيجية تسدويق
سليمة ي وت لدديها تدأثيراً و مددى طويدل Long-term Effectعلد السدياحة بشد ل جيدد وثدي نفدس الوقدت
تتجنل بعو السلبيات التدي قدد تحددث مثدل الفشدل ثدي خلدق الجدو المناسدل والمعلدوب مدن السدائحين والدذي
ينع س عل صناعة السياحة ويؤثر بدور عل الناحية الاقتصادية ثي الدولة (.)90
بناءاً عل ل يم ن القول بأت ا ستراتيجية التسويقية تت وت من أربعة عناصر أساسدية لتسدل العريدق ىلد
الهدإ المحدد حيث تتمثل يذ العناصر ثي:
أ -تحديد السدوق المسدتهدإ Determining the Target Marketعدن طريدق معرثدة مجموعدة الأثدراد
التي توجه لهم المنتجات والخدمات رضاء حاجاتهم.
ب -تحليل سلوك المستهل Analysing the Consumer's Behaviourمن خلال التعرإ علد الأثعدال
والتصرثات المباشرة التي يقوم بها السائحين من أجل الحصول عل المنتج.
ت -تجزئة السوق Market Segmentationمدن خدلال تقسديم السدوق ىلد مجموعدات صدغيرة أو شدرائ
بنداءاً علد عددة عوامدل مثدل الموقدع الجغراثدي أي تقسديم السدوق ىلد وحددات جغراثيدة مثدل الأحيداء
والمددت والمحاثظدات والددول أو بنداءاً علد العوامدل الديموجراثيدة أي تقسديم السدوق علد حسدل السدن
والجدنس والتعلدديم والعبقدة الاجتماعيددة أو علدد أسداس الخصددائص السددلولية للمسدتهل ين مثددل دواثددع
وأبراض الشراء ( .)91وبذل يم ن معاملة لل مجموعة عل أنها جزءاً مستقل بذاته ومن ثدم تخصديص
الاحتياجات الهامة ل ل مجموعة (.)92
(1) Hartl, A. (2002): Developing Marketing Strategies for tourism Destination in Peripheral Areas
fore Europe: The Case of Bornholm, Unpublished Doctor of Philosophy Thesis, Bournemouth
University, England, UK, pp. 59-61.
(2) Ibid, pp. 105-106.
( )3طارق عبد الفتاح الشريعي ( :)2007التسويق :التسويق السياحي – التسويق الفندقي مرجع سبق لر ص136 :
(4) Dolnicar, S. (2008): Market Segmentation in Tourism, Research Online, Faculty of Business,
University of Wollongong, Australia, p.2.
58
