Page 71 - Aplicación de Técnicas de Entrenamiento para Entrenadores del Sector de BPO

preguntando, ¿Dónde quedaría bien esta información? ¿Cuándo / dónde podría
serme útil este comportamiento?”

Este modelo de “como si” se puede hacer también induciendo un trance
hipnótico y pidiéndole a la persona que se imagine el futuro que ya ha logrado

su objetivo y después que identifique qué cambios hizo a su objetivo a fin de
que sea satisfactorio.

Reencuadre de significado (Contenido)

El re encuadre el contenido es útil para oraciones del tipo “me enfado cuando la
gente me presiona”, que hacen referencia al modelo de causa-efecto. La forma
como podemos pasar de un marco negativo a otro positivo sería

preguntándonos: “¿Qué otra cosa quiere decir esto? ¿Cuál es el valor positivo de
este comportamiento? ¿Cómo podrías describir de otra forma este

comportamiento?

Diferencia entre el lenguaje descriptivo y el lenguaje interpretativo
El lenguaje descriptivo implica que tengamos desarrolladas nuestras habilidades

para ver, oír y sentir y así explicar lo que estamos observando sin caer en la
tentación de decirlo desde un marco de evaluación que nos llevaría a la
necesidad de corroborar con la otra persona si realmente entendimos lo que

estaba trasmitiéndonos. Es importante que observemos el lenguaje corporal de
la persona, atender a lo que está diciendo y a la forma como lo está diciendo,

darnos cuenta si hay diferencias en su tono y ritmo de voz, en su respiración, en
la coloración de su piel, si hubo cambios en su expresión facial, etc. Y desde la

observación pura y directa, comunicar la experiencia de lo que objetivamente
pudimos percibir.

El lenguaje interpretativo involucra la creencia, el juicio por parte de la persona
que habla, de que puede saber lo que otra persona está pensando y sintiendo: por

tanto, existe el riesgo de carecer de una información auténtica, dado que se está
manejando en un nivel de suposición que puede ser erróneo y que además

ocasiona dificultades interpersonales, por falta de una adecuada comunicación.

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