Page 153 - ทักษะการเรียนรู้ ม.ปลาย
P. 153
144
6. เพื่อนช่วยเพื่อน (Peer Assist) หมายถึง การเชิญทีมอื่นมาแบ่งปันประสบการณ์ดี ๆ ที่เรียกว่า
best practice มาแนะน ามาสอน มาบอกต่อ หรือมาเล่าให้เราฟัง เพื่อเราจะได้น าไปประยุกต์ใช้ในองค์กร
ของเราได้ และเปรียบเทียบเป็นระยะ เพื่อยกระดับความรู้และพัฒนางานให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
7. การทบทวนก่อนการปฏิบัติงาน (Before Action Review : BAR) เป็นการทบทวนการท างาน
ก่อนการปฏิบัติงาน เพื่อดูความพร้อมก่อนเริ่มการอบรม ให้ความรู้ หรือท ากิจกรรมอื่น ๆ โดยการเชิญ
คณะท างานมาประชุมเพื่อตรวจสอบความพร้อม แต่ละฝ่ายน าเสนอถึงความพร้อมของตนเอง ตามบทบาท
หน้าที่ที่ได้รับการทบทวนก่อนการปฏิบัติงานจึงเป็นการป้ องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้น ก่อนการท างาน
นั้นเอง
8. การทบทวนขณะปฏิบัติงาน (During Action Review : DAR) เป็นการทบทวนในระหว่าง ที่
ท างาน หรือจัดอบรม โดยการสังเกตและน าผลจากการสังเกตมาปรึกษาหารือและแก้ปัญหาในขณะท างาน
ร่วมกัน ท าให้ลดปัญหา หรืออุปสรรคในระหว่างการท างานได้
9. การทบทวนหลังการปฏิบัติงาน (After Action Review : AAR) เป็นการติดตามผล หรือ
ทบทวนการท างานของผู้เข้าร่วมกิจกรรม หรือคณะท างานหลังเลิกกิจกรรมแล้ว โดยการนั่งทบทวน สิ่งที่ได้
ปฏิบัติไปร่วมกัน ผ่านการเขียนและการพูด ด้วยการตอบค าถามง่าย ๆ ว่า คาดหวังอะไรจากการท ากิจกรรมนี้
ได้ตามที่คาดหวังหรือไม่ ได้เพราะอะไร ไม่ได้เพราะอะไร และจะท าอย่างไรต่อไป
10. การจัดท าดัชนีผู้รู้ คือการรวบรวมผู้ที่เชี่ยวชาญ เก่งเฉพาะเรื่อง หรือภูมิปัญญา มารวบรวม
จัดเก็บไว้อย่างเป็นระบบ ทั้งรูปแบบที่เป็นเอกสาร สื่ออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้คนได้เข้าถึง แหล่งเรียนรู้ได้ง่าย
และน าไปสู่กิจกรรมการแลกเปลี่ยนรู้ต่อไป
เครื่องมือในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้นี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของเครื่องมืออีกหลายชนิดที่น าไปใช้
การจัดการความรู้ เครื่องมือที่มีผู้น ามาใช้มากในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในระดับตนเองและระดับกลุ่ม คือการ
แลกเปลี่ยนเรียนรู้โดยเทคนิคการเล่าเรื่อง การเล่าเรื่องการแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากวิธีการท างาน ของคนอื่นที่
ประสบผลส าเร็จ หรือที่เรียกว่า best practice เป็นการเรียนรู้ทางลัด นั่นคือเอาเทคนิค วิธีการท างานที่คนอื่น
ท าแล้วประสบผลส าเร็จมาเป็นบทเรียน และน าวิธีการนั้นมาประยุกต์ใช้กับตนเอง เกิดวิธีการปฏิบัติใหม่ที่ดี
ขึ้นกว่าเดิม เป็นวงจรเรื่อยไปไม่สิ้นสุด การแลกเปลี่ยนเรียนรู้จากการเล่าเรื่อง มีลักษณะดังนี้
