Page 1011 - 苏东水文集电子版

９７８ 苏东水文集

理哲学思辨我国医药产业发展尤为重要。 他指出在当前国际金融危机阴影还未消除、医疗体制改
革全面推进的背景下，以科学发展观为指导，运用东方管理哲学的理论武器，找出我国医药产业发
展的症结并确定未来发展思路显得尤为迫切与重要。 上海工程技术大学张继民、孟勇、李跃文以
《基于顾客满意度理论的社区服务质量管理路径分析》为题，强调以顾客满意度理论为基础，构建社
区卫生服务居民满意度指数模型，并在该模型的基础上分析了社区卫生服务的质量管理路径，以期
为有效的提高社区卫生服务居民满意度、及时发现社区卫生服务运作管理中存在的问题、保证社区
卫生服务可持续发展管理和决策依据。 东华大学硕士研究生沈琦、北京林业大学硕士研究生姚婧

婧探讨了东方管理思想在商业银行人力资源管理中的应用，就现阶段我国商业银行人力资源管理
中存在的许多问题，在知识和人力资源越来越受重视的２１世纪，将现代商业银行人力资源管理与
东方管理理论的人本管理思想相结合进行探讨，具有重要的现实意义。
以中华优秀文化为核心、汲取西方管理精华的东方管理学，历经三十多年的探索，现已形成比
较完善的理论体系和具有中国特色的管理学科体系。 “世界管理论坛及东方管理论坛”秉承“以人
为本、以德为先、人为为人”的宗旨，先后在复旦大学、上海交通大学、上海外国语大学、北京大学、河

海大学等国内外知名学府成功举办了１２届。 参会人数总计５０００多人，共出版会议论文集１２部，
收录论文１５００多篇，国内从事东方管理学研究的学术队伍已达到２００多人，国内目前已有２０多个
东方管理教学研究机构和教学研究实践基地，共参与十届世界管理大会，国际影响日益扩大。 东方
管理学派已经成为国际管理学术丛林的一个重要的新学派。 本届论坛与会者认为，探讨东方管理
思想在人力资源管理、行业协会的规制、企业技术创新、社区服务质量管理、旅游营销等方面发挥的
重要作用，实现东方管理走向世界必须深深植根于东方管理文化，结合实践不断发展和完善。 东方
管理思想对弘扬中华优秀文化的重要性和现实性，对中国管理思想走向世界具有重大意义。