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２１世纪世界管理的发展趋势（ ２０００） ２９１

思潮对于西方管理理念的发展产生重大影响。
（４ ） 建立学习型组织的理念。 彼得·圣吉首次提出了建立学习型组织的管理理念。 学习型组
织被认为是新经济时代的组织形式。 彼得·圣吉的一个重要观点就是：“未来唯一持久的优势是有
能力比你的竞争对手学习得更快，未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并
有能力不断学习的学习型组织。”在《第五项修炼》一书中他提出要在学习型组织中进行五项修炼，
即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考。
（５ ） 建立虚拟企业、动态协作团队和知识联盟的理念。 查尔斯·Ｍ ·萨维奇在其著名的《第五

代管理》中明确提出了“通过建立虚拟企业、动态协作团队和知识联盟来共同创造财富”的理念。 所
谓虚拟企业就是不仅把公司成员，而且把供应商、公司顾客以及顾客的顾客都看成是一个共同体，
充分调动内外各种资源。 其实质上是以人为本精神的体现。 在书中还提出了未来管理模式要在以
下五个方面发生转变，即： Ａ． 从工业时代向知识时代的转变；Ｂ． 从例行程序向复杂性程序的转
变；Ｃ． 从序列活动向并行活动的转变；Ｄ． 从工业时代的概念性原则向知识时代概念性原则的转
变；Ｅ． 管理在结构、控制、权力、交流等方面将发展变化。

（６ ） 建立知识型企业的理念。 １９９８年美国著名经济学家达尔·尼夫在其主编的《知识经济》一
书中，基于“下一波经济增长将来自知识型企业”的重要观点提出了建立知识型企业的管理理念。
作者认为： 以向顾客提供信息为基础的企业将胜于那些没有这样做的企业，知道如何把信息转变
成知识的企业将会是最成功的企业。 作者还指出： 灵活性、适应性、反应能力和快速革新能力，它
们正日益被看作是知识经济中最佳的组织结构要素。
（７ ） 重视知识管理的理念。 知识管理被看作管理学理论新发展的突出特点，也是西方管理的
最新理念之一。 在知识经济时代，知识是企业最重要的资源，企业最有价值的资产已不再是物质资

本，而是知识资本。 知识管理主要说明如何对知识资本进行管理。 而在知识资本中人力资本是最
关键的部分，是知识企业价值实现与价值增值的重要基础。 企业对知识资本的管理应在人力资本、
结构性资本和顾客资本这三个环节上体现出来，应注重创造性思维的培养与利用。 知识经济对企
业管理方式的重大影响之一是要求企业建立知识密集型组织。 而知识经济时代企业组织管理的特
点是： 要善于利用知识创新与知识资本带来的优势，与之相适应，在管理方式上有利于员工之间开
展思想交流与知识创新活动。

从以上西方近２０年来管理理念的新发展至少给予我们下面几点启示：
（１ ） 在管理中要重视人的作用。 在西方管理理念的新发展中无论是非理性主义思潮，还是学
习型组织、虚拟组织、知识型组织等理念都高度强调人在管理中的重要作用。 标志着西方管理又重
新回归到以人为本的轨道上来，因为人毕竟是管理的关键要素，而管理的根本目的是为人的利益服
务。 这与东方管理文化强调的“以人为本”的思想是相吻合的。
（２ ） 在管理中极为重视文化的作用。 无论从西方比较管理研究，还是从企业文化研究都可以

看出西方最新的管理理念极为重视管理文化对管理的巨大影响。 根植于企业文化的软约束在管理
中作用并不比来自企业制度的硬约束小。 企业文化往往成为一个企业的无形资产，并使其他企业
难以模仿。 从更大的层面看，不同国家或地区长期形成的文化对管理的影响。 西方在对日本企业
管理的研究中认识到东方古老的儒家思想在企业成功中所起的重要作用。
（３ ） 在管理中更加重视文化的融合。 正是基于对文化在管理中重要作用的认识，西方最新管
理理念中出现了重视文化融合的趋势。 东西方管理文化的融合越来越受到重视。 特别是日本、韩

国、东南亚国家或地区经济腾飞，以及中国改革开放带来经济高速发展之后，更为突出，这也是西方