Page 370 - 苏东水文集电子版

３３２ 苏东水文集

方面发生转变，即从工业时代向知识时代转变，从例行程序向复杂性程序转变，从序列活动向并行
活动转变，从工业时代的概念性原则向知识时代概念性原则转变，管理在结构、控制、权力、交流等
方面将发展变化。
（６ ） 建立知识型企业的理念。 １９９８年美国著名经济学家达尔·尼夫在其主编的《知识经济》一
书中，基于“下一波经济增长将来自知识型企业”的重要观点，提出了建立知识型企业的管理理念。
作者认为，以向顾客提供信息为基础的企业将胜于那些没有这样做的企业，把信息转变成知识的企
业将会是最成功的企业。 并指出，灵活性、适应性、反应能力和快速革新能力，正日益被看作为知识
经济中最佳的组织结构要素。

（７ ） 重视知识管理的理念。 知识管理被看作管理学理论新发展的突出点，也是西方管理的最
新理念之一。 在知识经济时代，知识是企业最重要的资源，企业最有价值的资源已不再是物质资
本，而是知识资本。 知识管理主要说明如何对知识资本进行管理。 而在知识资本中人力资本是最
关键的部分，是知识企业价值实现与价值增值的重要基础。 企业对知识资本的管理应在人力资本、
结构性资本和顾客资本这三个环节上体现出来，应注重创造性思维的培养与利用。 知识经济对企

业管理方式的重大影响之一是要求企业建立知识密集型组织。 而知识经济时代企业组织管理的特
点是： 善于利用知识创新与知识资本带来的优势，同时在管理方式上有利于员工之间开展思想交
流与知识创新活动。
以上西方近２０年来管理理念的新发展，至少给我们下面几点启示：
（１ ） 在管理中要重视人的作用。 在西方管理理念的新发展中，无论是非理性主义思潮，还是学
习型组织、虚拟组织、知识型组织等理念都高度强调人在管理中的重要作用。 这标志着西方管理又
重新回归到以人为本的轨道上来，因为人毕竟是管理的关键，而管理的根本目的是为人的利益服

务。 这与东方管理文化强调的“以人为本”思想是相吻合的。
（２ ） 在管理中极为重视文化的作用。 无论从西方比较管理研究，还是从企业文化研究都可以
看出西方最新的管理理念极为重视管理文化对管理的巨大影响。 根植于企业文化的软约束在管理
中作用并不比来自企业制度的硬约束小。 企业文化往往成为一个企业的无形资产，并使其他企业
难以模仿。 从更大的层面看是不同国家或地区长期形成的文化对管理的影响。 西方在对日本企业
管理的研究中认识到东方古老的儒家思想在企业成功中所起的重要作用。

（３ ） 在管理中更加重视文化的融合。 正是基于对文化在管理中重要作用的认识，西方最新管
理理念中出现了重视文化融合的趋势。 东西方管理文化的融合越来越受到重视。 特别是日本、韩
国、东南亚国家或地区经济腾飞，以及中国改革开放带来经济高速发展之后，更为突出，这也是西方
产生比较管理理论的原因。 东方管理文化对西方管理学者也产生了巨大的吸引力。 例如彼得·圣
吉提出建立学习型组织的理念就深受东方哲学思想的影响。 从西方管理理念的新发展，我们也可
以得出新世纪是东方管理文化复兴的世纪的结论。 东西方管理文化的融合发展是新世纪管理学发
展的主流。

三、华商管理：东方管理文化的成功运用

华商管理是中国传统管理文化与西方管理文化以及华商足迹所至的土著管理文化相融合的成
功典范。 回顾华商的发迹史，其间经历的艰难困苦令人震惊。 然而，华商总能以一种异乎寻常的毅

力与智慧，克服重重困难，不断取得成功。