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诚信：民企核心竞争力（ ２００２） ３３５

诚信： 民企核心竞争力（ ２００２ ） ①

诚信是社会发展的道德基础，现在世界各地包括中国在内，都在大力倡导诚信。 许多国家政府
为不断取信于民，提高政府形象，都在致力于建设“诚信新时代”。 在我国几个民营经济发达的地
区，都在讨论如何建立诚信体系、诚信经营、诚信社会。 诚信对一个国家、社会、企业乃至个人的成

长与发展是十分重要的，诚信是社会政治经济发展的基石，不仅是一般的思想道德建设问题。
诚信对企业的发展有重要的作用，是企业发展的支柱。 许多知名跨国集团，能不断保持良好发
展势头和市场竞争力，其发展壮大的核心之一就是诚信。 美国通用电气公司在总结近百年的发展
时，就把诚信作为企业的核心竞争力。 诚信不仅是思想教育问题，还是生产力，是竞争力的核心。
从企业内部建立各层次的诚信观念、诚信体系，是企业立于市场不败的基础。
诚信是衡量人的价值取向和人的诚实信用的尺度。 社会上还时常出现不诚信、造假、卖假现
象。 要建立一个诚信经营的社会，对企业家而言，关键要做到“不造假、不欺骗、不赖账”，相互之间

要诚实守信。
诚信是信用、信任、信誉三者的总和，是千年文明优秀文化思想的结晶，是我国古代传统文化的
瑰宝。 企业要建立诚信体系，要正确处理好以下几方面关系： 正确处理企业与消费者之间的关系，
以质取信，利益并顾；正确处理企业与银行之间的关系，恪守信用，借贷两清；正确处理企业与企业
之间的关系，诚实守信，执行合同；正确处理企业与政府之间的关系，诚实纳税，取信于民；正确处理
企业内部人与人之间的关系，以和求信，赤诚相见。

诚信为本，诚信是企业发展中立足市场的核心，在努力建设企业诚信经营体系的过程中，更要
始终坚持诚信观念。 坚持诚信，必须做到以人为本，以德为先，立足人本思想，不违背“人为为人”的
主观性和客观性；整个社会要宣扬互守信用的良好风气，为官要有官德，为商要有商德，为民要有民
德；人贵为人，做到利己与利他的合理统一，做到诚信、互信、有信、自信，形成良好的“诚、信、和”的
社会风貌。

① 本文刊载于《人民日报》２００２年９月２０日。