Page 77 - HỘI THẢO KHOA HOC 18.5.2022

TÌNH HUỐNG
BÀI HỌC TỪ VIỆC RÚT KHỎI THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA WALMART

Đào Thị Thu Hiền

Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành

Email: dtthien@ntt.edu.vn

1. Giới thiệu tình huống

1
Walmart là tập đoàn bán lẻ hàng đầu của Mỹ và thế giới . Walmart triển khai sớm chiến lược
quốc tế hóa từ những năm 1990 và đã có nhiều thành công ở 30 thị trường bên ngoài. Tuy vậy,
Walmart lại không thành công tại thị trường Hàn Quốc. Tình huống được sử dụng nhằm phân tích
các chiến lược không phù hợp dẫn đến thất bại trong quá trình vươn ra thị trường thế giới của các
tập đoàn lớn, các công ty đa quốc gia, công ty xuyên quốc gia.

Tình huống có thể được sử dụng trong các môn học: Kinh tế quốc tế, Quản trị chiến lược, Quản
trị kinh doanh quốc tế.

2. Nội dung tình huống
2.1. Walmart và quá trình quốc tế hóa

Walmart là nhà bán lẻ điều hành các cửa hàng tạp hóa, siêu thị, đại siêu thị, cửa hàng bách hóa
và cửa hàng giảm giá được thành lập vào năm 1945 bởi Samuel Moore Walton và James Lawrence
Walton, có trụ sở chính tại Bentonville, Arkansas, Hoa Kỳ. Walmart cung cấp nhiều loại hàng hóa

và dịch vụ với giá thấp: hàng tiêu dùng, sức khỏe, công nghệ, văn phòng và giải trí, hàng may mặc
và đồ gia dụng với mức giá thấp hàng ngày. Walmart tiếp thị các sản phẩm dưới nhiều nhãn hiệu
riêng và nhãn hiệu được cấp phép khác nhau bao gồm Equate, Bonobos Fielder, Mainstays,
George, Onn, Parent’s Choice, Time and Tru, Wonder Nation và No Boundaries. Walmart còn
cung cấp nhiên liệu, thẻ quà tặng và các dịch vụ tài chính và các sản phẩm liên quan khác bao gồm
chuyển tiền, thẻ trả trước, chuyển khoản, chuyển tiền, chuyển tiền mặt bằng séc và thanh toán hóa
đơn. Walmart bán các sản phẩm thông qua các cổng thương mại điện tử khác nhau trên khắp Hoa
Kỳ, Canada, Châu Phi, Trung Mỹ, Trung Quốc, Chile, Mexico và Ấn Độ. Những năm 1990,
Walmart trở thành nhà bán lẻ lớn nhất thế giới có doanh thu 330 tỷ USD một năm và khoảng 2,3
2
triệu lao động, với hơn 10,550 cửa hàng chủ yếu tập trung tại Mỹ .
Đối với các hoạt động bán buôn, Walmart có các thương hiệu Walmart, Wal-Mart và Walmart
Neighborhood Market, walmart.com và các thương hiệu Thương mại điện tử khác.

Đến những năm sau 1990, Walmart bắt đầu quá trình quốc tế hóa của mình. Sự mở rộng ra
quốc tế của Walmart có các nguyên nhân sau:

- Sự bão hòa của thị trường và những thay đổi của thị trường Hoa Kỳ (Kim 2008).

1 https://www.statista.com/statistics/266595/leading-retailers-worldwide-based-on-revenue
2 https://corporate.walmart.com/about/location-facts

76