Page 231 - ETUZUV HATODAA.ETUZUV HATODAA.1A
P. 231
Pg: 231 - 8-Back 21-06-20
םילגרה רמשל דציכ 231
את פעולת ההצטרפות מפעולה שדורשת חיכוך או מורכבות (למלא טופס)
ל"פעולה" שהיא ברירת המחדל שאינה מצריכה פעולה כלשהי מהאזרחים,
אחוז המצטרפים עלה .גם יוטיוב נוהגת באופן זהה .המוטיבציה של הצופה
להמשיך ולצפות היא גבוהה כיוון שהפרק שהסתיים הותיר אותו סקרן
וכאשר הפרק הבא מוזרם על המסך באופן ספונטני רמת החיכוך מופחתת
לאפס ,ואפילו פחות מאפס שכן פעולת העצירה דורשת מהצופה מאמץ
רב יותר מאשר להמשיך ולצפותִ .חשבו על הליך הצטרפות לשירות חדש
או אפליקציה .חברות רבות הבינו שהמכשול מספר אחד לביצוע הרשמה
הוא התהליך של מילוי הפרטים ולכן מאפשרות לכם להירשם דרך גוגל
או פייסבוק ,מה שהעלה משמעותית את אחוזי ההרשמה כתוצאה מהקטנת
החיכוך .אם נחזור לחברות שמצליחות לייצר אצלנו הרגלים ,הרי שהן
מייצרות טכנולוגיה פשוטה לשימוש במטרה להקטין את החיכוך למינימום
— מה שגורם לנו לחזור על הפעולה ,לחזור ולהשתמש בשירות או
באפליקציה בתדירות גבוהה ולכן ליצירה מהירה של הרגלים.
נקודות מרכזיות בפרק
• 81אחוזים מהנבדקים שקיבלו החלטה על אימוץ הרגל חדש ,לא
הצליחו להתמיד בו כשנשאלו שנתיים לאחר מכן.
•אנו נוטים לייחס את הכישלון להתמיד לחוסר בכוח רצון או מוטיבציה,
אך מוטיבציה אינה מספיקה לחולל שינוי התנהגותי.
•יצירת הרגלים מתחילה בשינויים קטנים ,בהגדרת מטרות לא שאפתניות
ובנות השגה.
•מנקודת מבטו של המוח ,כשמנסים להתחיל בגדול ,לא יכול להיווצר
שינוי קבוע במעגלים עצביים.
•הרגל מוטמע לאחר מספר חזרות וכדי לחזור על הפעולה מספיק פעמים
יש לפרק את הפעולה המורכבת למשימות קלות שניתן להתמיד בהן.
•בטכנולוגיות הנחשבות לפופולריות ביותר בקרב משתמשים התגמול
לא מצריך אותנו לפעולה מורכבת ,אלא ללחיצת כפתור — כל פעולה
שדורשת יותר מאשר לחיצה על כפתור נתפסת כמורכבת.
