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7-8 Manual de gestión de la seguridad operacional

Programa de notificación confidencial de incidentes
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ocasionados por factores humanos (CHIRP)

7.5.5 El CHIRP contribuye a mejorar la seguridad de vuelo en el Reino Unido proporcionando un
sistema de notificación confidencial para todos los individuos que trabajan en la aviación. Este programa
complementa el sistema de notificación obligatoria de sucesos del Reino Unido. Entre las características
principales del CHIRP cabe mencionar:

a) independencia de la autoridad de reglamentación;

b) disponibilidad amplia (incluye a miembros de la tripulación de vuelo, controladores de tránsito aéreo,
mecánicos de mantenimiento de aeronaves habilitados, miembros de la tripulación de cabina y la
comunidad de la aviación en general);

c) confidencialidad de la identidad de los informantes;

d) análisis de especialistas en seguridad operacional experimentados;

e) boletines de amplia distribución para mejorar los niveles de seguridad operacional compartiendo la
información; y

f) participación de los representantes del CHIRP en varios organismos de seguridad operacional de la
aviación para ayudar a resolver los problemas de seguridad operacional sistémicos.

7.6 SISTEMAS DE NOTIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS

Además de los sistemas de notificación de incidentes de los Estados (tanto obligatorios como voluntarios),
muchas líneas aéreas, proveedores ATS y explotadores de aeropuertos tienen sistemas internos para la
notificación de peligros e incidentes relacionados con la seguridad operacional. Si todos los miembros del
personal pueden notificar (no sólo los miembros de las tripulaciones de vuelo), los sistemas de notificación
de las empresas ayudan a fomentar una cultura de seguridad operacional positiva en toda la empresa. En
el Capítulo 16 se incluye un examen más a fondo de los sistemas de notificación de peligros e incidentes
pertenecientes a las empresas.

7.7 IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE NOTIFICACIÓN
DE INCIDENTES

7.7.1 Si se implanta en un entorno de trabajo que no impone sanciones, un sistema de notificación de
incidentes puede ayudar mucho a crear una cultura de seguridad operacional positiva. Dependiendo del
tamaño de la organización, el método más expeditivo para la notificación de incidentes y peligros es
emplear las tareas administrativas ya existentes tales como los informes de seguridad operacional y de
mantenimiento. Sin embargo, a medida que aumenta el volumen de los informes, será necesario algún tipo
de sistema informatizado para realizar la tarea.

4. Véase el sitio web CHIRP en http://www.chirp.co.uk.