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10-8 Manual de gestión de la seguridad operacional

10.3.17 Actualmente se emplean varias normas de garantía de calidad internacionalmente aceptadas.
El sistema más apropiado depende del tamaño, la complejidad y el producto de la organización. ISO 9000
es un conjunto de normas internacionales empleado por muchas empresas para aplicar un sistema de
calidad interno. El empleo de estos sistemas asegura que los proveedores de la organización cuentan con
sistemas de garantía de calidad apropiados.

Auditorías de la seguridad operacional

10.3.18 La realización de auditorías de la seguridad operacional es una actividad básica de la gestión
de la seguridad operacional. Al igual que las auditorías financieras, las auditorías de la seguridad
operacional proporcionan un medio para evaluar sistemáticamente si una organización alcanza sus
objetivos de seguridad operacional. Un programa de auditoría de la seguridad operacional, junto con otras
actividades de vigilancia de la seguridad operacional (supervisión de la eficacia de la seguridad
operacional), proporciona al personal directivo de cada dependencia y a la administración superior
información relativa a la eficacia de la seguridad operacional de la organización. Esta información ofrece
pruebas del nivel de eficacia de la seguridad operacional que se ha alcanzado. En este sentido, la
realización de auditorías de la seguridad operacional es una labor de gestión preventiva de la seguridad
operacional, que proporciona un medio para identificar problemas posibles antes de que repercutan en la
seguridad operacional.

10.3.19 Las auditorías de la seguridad operacional puede realizarlas internamente la organización, o
puede realizarlas un auditor externo. Las auditorías para demostrar la eficacia de la seguridad operacional a
las autoridades de reglamentación del Estado es la forma más común de auditoría externa de la seguridad
operacional. Sin embargo, cada vez con mayor frecuencia, otros interesados pueden solicitar una auditoría
independiente como una condición previa para dar su aprobación, por ejemplo, para fines de financiación,
seguro, asociación con otras líneas aéreas y entrada al espacio aéreo extranjero. Independientemente del
propósito de la auditoría, las actividades y productos de las auditorías internas y externas son similares. Las
auditorías de la seguridad operacional deben realizarse de forma periódica y sistemática, de conformidad
con el programa de auditoría de la seguridad operacional de la organización. En el Capítulo 14 se incluye
orientación sobre la realización de estas auditorías.

10.4 PROGRAMA UNIVERSAL OACI DE AUDITORÍA DE LA VIGILANCIA
DE LA SEGURIDAD OPERACIONAL (USOAP)

10.4.1 La OACI reconoce la necesidad de que los Estados ejerzan una vigilancia de la seguridad
operacional efectiva sobre sus sectores de la aviación. Por lo tanto, la OACI ha establecido el Programa
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universal OACI de auditoría de la vigilancia de la seguridad operacional (USOAP) . Los principales objetivos
del USOAP son:

a) determinar el grado de conformidad en la aplicación de las normas de la OACI por los Estados;

b) observar y evaluar la adhesión de los Estados a los métodos recomendados de la OACI, los
procedimientos correspondientes, los textos de orientación y los métodos recomendados
relacionados con la seguridad operacional;

1. Los Estados pueden obtener de la OACI textos de orientación para la preparación de auditorías USOAP. Véanse el Manual sobre
auditoría de la vigilancia de la seguridad operacional (Doc 9735) y el Manual de orientación sobre factores humanos para las
auditorías de la seguridad operacional (Doc 9806).